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遠傳收費異常帳

上週看自己的信用卡扣款記錄
突然發現這一期四月分遠傳門號帳單怎麼突然暴增
平常都是5-800左右
突然爆到1200多

經查發現
怪怪不得了
這是四月上網費用
遠傳收費異常帳

這是三月的
遠傳收費異常帳

二月
遠傳收費異常帳

怎麼四月用量最少
卻還要加收上網費

去遠傳門市查詢
現場人員也說這帳應該有問題
後來等了兩天
遠傳都沒回覆
只好自己主動再打去問

花了一段時間跟電話客服重新說一次故事後

對方告訴我是因為三月分結帳日前有一筆沒入帳 所以加到四月的帳單

?????
上面貼出來的帳單沒寫啊?
帳單上的使用金額數字也不沒超過啊!

客服又說明細有列
四月網路用量明細表小計
遠傳收費異常帳

我一個月額度是1024+80MB
沒超過啊!!

然後他說是列在明細第一條
遠傳收費異常帳

你沒有區格的列在第一格
什麼說明都沒有
而且我自己手機上的監控近三個月都沒超量

突然就天外飛來這一條
在帳單上還用藏的
怕人發現
以前到現在不知道被用這種方法多繳了多少錢?

這就是遠傳!我已經沒法相信這公司

已準備文件 將寄給消基會

各位遠傳的用戶也要多注意點!


2014-05-02 16:52 發佈
文章關鍵字 遠傳
我只能說魔鬼藏在細節裡~遠傳不意外.電信業我只相信中華帳單正確率比較高,其他兩家都吃過悶虧.

這輩子也不可能再碰遠傳跟台哥大.(除非中華倒)
哈 老聲長談 十年前就爆過帳單灌水

十年後還是一樣 遠傳不意外

我也是在朋友臉書分享的星座網站,不小心瀏灠後,被代收了30元的多媒體服務計次型30元,這擺明了是陷阱,我用wifi上網,不小心瀏灠了網站,竟被遠傳代收費用,遠傳有跟業者拆帳分紅嗎?憑什麼跟我收這筆錢,我有同意遠傳出帳單來跟我收錢嗎?今天是30元,若是3000元30000元,不是引起消費糾紛嗎?這筆錢真的是被收的莫明其妙。若遠傳有合理的說法,也歡迎回覆,以免造成大眾的誤解。
真的是幸好我沒貼etag
現在好想退掉遠傳
可是還要付解約金...
這一期我的遠傳帳單也暴增八佰多元的上網費,
我也只在家裏用wifi上網,很少用3G上網。真
的懷疑好像有被亂灌水。
用中華的都會有簡訊提醒,從未超過費用。
遠傳內控就很有問題了
加上客服都外包給大陸

以前我合約還沒到期就取消我優惠
後來被超收5仟多
往下查才知道合約被某個店員盜簽名
亂改合約

後來直接投訴NCC
沒多久一個自稱是主管能處理

不過我5仟多早上那個月就繳掉
叫主管還我5仟說不可能
要就抵5千的優惠

要不然就提早解約 免付違約金
我馬上解 跑都來不及了....

好多年前就曾為這種事上新聞了 , 當時我也退掉不用 ,

印象當時配的手機是易利信可口可樂機 @"@ .....
日前跟遠傳客訴時
客服表示因為我是老客戶
所以願意幫我扣掉其款項
我表示如果你們不認為是自己的問題
那就不用假好心幫我扣了

五月分帳單來了
還真沒扣....
超有良心的事業啊!!!!
現在就等消保官聯絡了

richdin wrote:
我只能說魔鬼藏在細節...(恕刪)

打死這輩子不再用遠傳+1
這家公司真的.........
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