台哥大MYPHONE購買導航王轉他家電信公司後不給使用..............

Greenday22
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樓主

2013-04-15 16:28

大約半年前在MYPHONE的平台上買了導航王的軟體，後來轉到中華電信後導航王居然不能用了，手機顯示已非台哥大的用戶所以無法登入。打了電話問導航王的客戶他們說我在台哥大買的，要找他們處理，然後問台哥大的客服，他們回覆當初在MYPHONE上就有說明需綁台哥大的門號才能使用，好像是當初購買的內容已經有說明，可能是我沒注意到，問題是我也是合法購買，也不是促銷活動，這種綁法合理嗎? 是否有什麼管道可以申訴呢?

2013-04-15 16:28 發佈

超陽光優質小光

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2樓

2013-04-15 17:18

如果合約裡面有明白標註的話
那就應當以合約為主了!

五元萬用

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3樓

2013-04-15 18:01

Greenday22 wrote:
大約半年前在MYPH...(恕刪)

為什麼同意購買內容，可以因為沒看到或沒注意就要申述？台灣消費者怎麼了？不過還是建議去問問看吧~說不定有機會可以用，我記得三星導航王免費版，有人有方法可以非三星測試。

hawchyuan

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4樓

2013-04-15 20:28

Greenday22 wrote:
大約半年前在MYPH...(恕刪)

沒什麼好申訴的吧
綁系統商規則就是這樣
要是這樣能申訴
那我也想要申訴的是我有在ios上買導航王
我合法購買
也不是促銷活動
但為什麼只能在ios上用
我換手機成WP8系統
原來的ios我又不用了
為什麼還要再買一次導航王呢
難道不能轉移嗎？
這種綁法合理嗎?
挖鼻孔

wzm0807

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5樓

2013-04-15 20:58

有人聽不懂還打那麼多

kontou_k

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6樓

2013-04-15 23:17

Greenday22 wrote:
大約半年前在MYPH...(恕刪)

這個問題也發生在原先中華電信用戶轉其他業者身上

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=3247684&p=4#42425504

只能說要NP前要先問好你所屬的業者

Greenday22

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樓主

2013-04-15 23:41

這不是合約的問題，軟體跟著手機跑我想應該是很合理的東西，這是很簡單的邏輯，重點是只要我是合法購買電信商就無權不讓我合法使用，如果連這點消費者的權力都無法保障那不是太可悲了嗎?

Herge

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8樓

2013-04-16 10:45

Greenday22 wrote:
這不是合約的問題，軟...(恕刪)

國外還有門號綁手機軟硬體的, NP後,手機軟體,硬體都不能用.

Greenday22

Greenday22
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樓主

2013-04-16 11:42

這應該是發生在手機跟著電信商有個專案的時後吧，跟我們現在綁2年的狀況相同買手機時的價格不是單機價，跟我提到的情形不同。如果你單買手機然後再去申請電信商的服務，然後當你換電信商的時後手機無法使用，這就讓人覺得莫名奇妙了不是嗎? 而且就像信用卡的合約書一樣，一些重大會影響消費者權益的修約內容都是另外紅色表示，甚至要再次經過消費者的同意，合約書通常就是落落長，我實在不相信上網買個軟體有誰這麼認真一條一條的讀完合約...這次跟台哥大反應他們都覺得理虧，現在就看他們後續怎麼處理了!!