我花3990元買了他們的門號及手機結果在自己的家裡不能用~從4月1號跟他們反映到了5月份~他們也總算叫一位工程師來試~證實在家裡確實收訊不良~無法自由接聽~他們也完全無法解決~竟然只會叫買家還要再花1500元裝他們的強波器~我不懂的是為什麼大眾PHS自己收訊爛~造成買家在自己的住家無法使用~給買家拖了一個多月一樣無法解決商品不能用也不給退~竟然還要叫買家花1500元去裝他们的強波器~好像我不花1500裝的話~就隨便你~反正你不能用~吃虧的是買家~也不是他們~這種電訊業者~真是讓人覺得很要不得~希望各位網友要辦他們的東西時請三思而後行~一個小市民留
ron1101 wrote:
其實當初我申辦大眾電...(恕刪)
這個問題我從去年五月辦了之後就已經抗爭了近半年之久，
不過因為我是申請群內吃到飽的專案，
所以當初手機其實不用錢，
但是大眾那邊每次都是拖延兼打帶跑，
到最後我早已麻痺了，
手機沒訊號就乖乖改播中華或是威寶，
比較誇張的是，
之前跟客服抱怨收訊不好，
他們還會把我的帳單拿出來講：
「其實你這個月已經講了很多錢，但是我們還是算你299啊，
是你賺到了耶...」
這樣的說詞令我很無法接受，
當初他們要讓客戶辦這樣的一個方案時就必須承受背後所帶來的影響，
而不是說讓客戶去承受收訊不良之苦，
然後再拿帳單費的問題來搪塞，
這樣子對於不是用專案的客戶來說情何以堪?
對於開版大的處境，
我建議你用強硬一點的方式，
要求實際的月租費減免或是通話費優惠，
跟客服之間的對話要錄音存檔，
必要的話找消保官處理。
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