請問一下PHS來電鈴聲改成公益鈴聲如何消除?????

shortman

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樓主

2007-05-08 9:15

請教各位大大
PHS來電鈴聲改成公益鈴聲
可是每次好像都是PHS的廣告
我都沒有聽到有公益廣告
我打電話到客服中心去問
她們說現在PHS的設定就是這樣
請問各位前輩
PHS來電公益鈴聲
要如何消除????
拜託!!!!!

2007-05-08 9:15 發佈

文章關鍵字 PHS 來電鈴聲公益鈴聲

yiliang

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2樓

2007-05-08 10:08

星期天的蘋果日報也有人投訴，
結果就可以改回來了，
不能改真是太誇張了，
強迫行銷嗎？

不過我的倒是沒有被設定，
不知道怎樣的會被設定？

braved

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3樓

2007-05-08 11:05

你只要每月帳單多30元月租，就是有設來電答鈴！
然後你都不曾選過歌曲，用預設歌曲，就會被改成公益鈴聲喔！
PHS最喜歡搞這種小動作！
之前都免費讓你用一個月，一個月後，你沒打去關閉，他就認定你要開通了，以後就固定跟你收30元喔！
很多人都是這樣被收而不知道！

shortman

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樓主

2007-05-08 13:29

大家好
我是直接和客服中心反應
如果不立刻改回原來的鈴聲
就比照來電鈴聲的收費標準
原先大眾電信收我們1個月來電鈴聲多少錢
我現在就收你多少錢
所以他立刻馬上幫我改回來
二話不說
各位使用PHS好朋友可以試一下!!!!!

chaunjh

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5樓

2007-05-08 14:24

回覆shortman，
我剛剛有打給客服中心(888)，
詢問過客服人員為什麼我的鈴聲做更改了。
他說明是因為全面響應公益鈴聲才做更新，
嘟嘟聲是不能改回來的。

至於收費方面，原本就沒有設定來電答鈴的話，
是確認完全不用收取任何費用。

我打電話是這樣，和你的回答好像不太一樣，
要做個確認嗎？

bagwell

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6樓

2007-05-08 14:24

早在好幾個禮拜就已經發現這個問題了
各位可以看看之前的討論
http://www.phonedaily.com/talk/?prod_id=105&tid=3284492&Page=0
先前已經好幾次打電話跟客服詢問
卻得到以下的答案：
「因為目前系統逐漸全面更新，並與伊甸園等機構做公益的結合，所以以後所有客戶的原始來電答鈴都無法變成一般的嘟嘟聲」
也就是說
如果沒有設定音樂的來電答鈴的用戶
就只能被強迫使用大眾電信的「公益答鈴」
但實地測試的結果
打電話十通大概只有三通有提到相關公益機構的訊息
但其他都是「低功率電磁波」「only phs」等大眾電信的語音廣告

shortman

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樓主

2007-05-10 9:47

回覆 chaunjh
我有打去客服中心
向她們反應
1.確實可以打回原來嘟嘟的電話鈴聲
2.不過態度要很強硬請線上客服人員直接轉現場主管
客服人員通常回覆現場主管不在位置上或是在接電話
稍後回電話
我通常說沒關係我在線上等他
因為可以打免付費電話反正電話費又不是我負擔
3.接上主管後態度要很強硬
請他立刻改回來
並向他說明如果不改回來
請他依據來電達玲的費用直接將支票寄給我
因為她們會有我們的聯絡地址
4.我就是這樣
二劃不說
大約2分鐘後
我的電話聲就變回原來的
請大家多多向客服中心反應
做公益有很多方法
PHS的公益鈴聲其實是在打廣告
除非以後每一則鈴聲都是公益廣告
不然我不會接受這樣子的公益廣告

calven.lai

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8樓

2007-05-12 14:10

有點夭壽，末經同意更改.
在考慮換掉，這樣的置入性行銷:(

calven.lai

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9樓

2007-05-12 14:14

剛打去，可以改
他們的策略就是要配合"公益廣告"做不公益的事讓大家認同來電答鈴，如果他們擺明就是一定會有他們的廣告鈴聲我可以接受但是這樣騙人的態度不可取，而且用了廣告鈴聲也要有相對的對使用者好。
這個企劃不知道在做什麼。一定又是主事的人亂搞.

black-mazda

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10樓

2007-05-16 23:27

現在他們官網有訊息
說可以要求改回嘟嘟聲～
但當我去電要求，客服竟然先說不行
我接著說：網站上都這要告示了，為什麼不行？
她才改口，要設定，但要2個禮拜.....
等著，到時候打電話去噹！

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