• 2

神腦的"售後服務".....真的讓人"傻眼".......

我老爸手機又掉了
趁5/1放假
他跑到中華電信神腦櫃檯去辦新手機
昨天我去喵了他手機
總感覺怪怪的

原來保固貼紙少了二個月
都五月了
還給我賣三月份的

今天上班整個feel很不好
趁上班空檔打給神腦客服
一直把責任推給門市單位
這算哪門子的客服單位呀
要了門市電話
聽的出來沒有要負責的誠意
真的是錢賺到就不管你死活
後來被我盧到不行
說要幫我換保固貼紙
但我想不對
你也不是啥工程師
為何是你貼呀
他還回嗆我說
那你是不相信我喔
廢話
跟你很熟喔
幹麻聽你的話
雙方僵持不下
他最後才同意拿一盒新手機跟我對換
還一直說只不過是貼紙而已
聽完更火
這張貼紙代表一隻手機保固完整性
對我而言很重要

星期六要拿去對換
後續在跟大家報告
相信那天音量又會不自覺飆高

醒各位大大買手機要多比較
手機也算是高單價物品
千萬別讓你自己被店家坑了
小妹人在聯x........或是x強的公司服務
對於手機作業流程相當清楚
以上給各位大大參考

至於那家神腦
不方便透露哪一家
只能點出他是高雄市的中華電信神腦門市其中一家
就醬
2007-05-03 22:24 發佈
文章關鍵字 售後服務
x09026 wrote:
這張貼紙代表一隻手機保固完整性...(恕刪)

呵~別生氣喔,據我所知,神腦的工程師的確有權限可以更改保箇貼紙喔.
如果您不放心可以保留下發票或購買證明來當日後保固期的佐證.
有發票的話,根本不用擔心阿,沒有的話再去吵都說的過去
樓主去看一下網站上的公告吧
不要X來X去的
神腦都打出來了..聯強有什麼不可以打出來
我相信這絕對是個案啦

平常也經常跟神腦美眉互動,也遇過跟你一樣的狀況(貼紙月份短少)

直接跟他講一聲就給我換啦,沒這麼嘰嘰喳喳的 =.=

所以.... 不是每家神腦都這麼「盧」滴~
各位大大...
你們去買都是有美眉的押....
我碰到的沒有....
反而是很粗壯的男店員....

所以跟他凹應跟沒用吧....

至於保固貼嗎....
當初他就應該再給消費者時就檢查到...
而不應該要我們在跑一趟去重貼或更換....
我們又不是很閒....
事前沒做好把關....
才會衍生出事後一堆問題吧....
品管有缺失.....
就我工作經驗看來....

我自己工作的公司也會有....
也會被客訴呀...
所以我才會認為說那家門市真的太誇張....

之前沒好好看po文守則....
sorry...
第一次po....
還請見諒啦.....
tjchen wrote:
你有何資格"[相信絕...(恕刪)

神腦代理的手機保固變一年沒錯
但是請了解清楚唷
那是去一般通訊行買到神腦代理的經銷商版本
正常特約販售的還是兩年

我想也有人去買手機買到誤差保固月份的吧
畢竟店家如果當月進貨
好死不死的隔月才賣出去
那保固貼紙不就產生跨越情況
這種情形跟店家講當可以更換的啦

樓主運氣背了點
遇到描述的店員
該店員確實該檢討
辛苦樓主您了^^"
彎得下腰,才是成熟!放得下身段,才是高手!
不只神腦的"售後服務"讓人"傻眼".......
就連神腦的"維修技術"更是讓人"無言".......
我粗心的朋友買不到一個月的N93外螢幕被他刮傷了,拿去神腦維修,修了二個多星期都沒下文...
我朋友打電話去神腦問,神腦卻說你的N93是芬蘭機所以零件台灣沒有要零件進口要等...
結果又經過了二個星期,神腦電話給我朋友要我朋友先把手機拿回去,等零件到貨在通知拿去更換...
##重點來了..N93領回來時,發現手機殼被神腦把卡損拔斷了,我對神腦的維修技術真是無言...

PS我朋友拿的時候沒注意,回到家時才看到卡損斷了,我猜神腦一定會推卸責任....
Jason
可否請教一下,神腦保固變一年,貼紙是什麼顏色的?之前2年保固都是紅色的標籤
好像要看的手機款式吧....
不知是否有說錯....
大部分還都是二年保固.....
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?