算了一算之後感覺還算挺划算的
特別是手邊已經有多出來的3G手機在加上偶而有跑大陸的需求
瞭解了一下威通卡的運作方式感覺在這個經濟不景氣的年代還算挺超值得
同時也在MOBILE01了解到有站友使用DOPOD CHT系列的手機也能夠使用威通卡正常切換的例子
於是就在下午在Y拍上頭找到一家通訊行電話聯絡確認有提供這樣的服務之後
就興致勃勃的搭著捷運往通訊行出發打算弄個門號順便辦個威通卡來用用
接下來所發生的故事有點長~~~各位站友如果願意的話就請慢慢繼續看下去吧
到了目的地之後直接說明來意月租386元可以抵24個月就好~~
於是接下來開始雙證件影印、電話查詢選號、寫合約書、簽名、交600元領威通卡、店員告知在兩小時後會開通門號一切都是標準作業流程
完成之後我也就晃呀晃著離開了通訊行搭上回家的公車
想說公車是最浪費時間的一種交通工具還特意多搭兩站下車再慢慢走回家
回到家差不多剛好兩個小時照理來說應該打開手機之後就會出現威寶電信的字樣
但是看了看~~耶~~沒有服務~~呀~~系統無法註冊~~~
好吧~~也許是最近生意太好開通的速度慢了點~~可以理解
那就先去洗澡更衣順便修修我那豬腳上的指甲~~這樣子又可以耗掉一個小時吧
回來再看~~BINGO還是沒有辦法註冊網路
很好很好~~於是上網開始找威寶的客服電話
呀~~申辦的手機號碼沒寫清楚我也沒記起來~~
所以只好先打那個甚麼促銷活動的客服專線
第一通電話是一位帥哥接的~~嗯~小弟準備資料不足~客服人員沒辦法幫忙查~好我不怪你怪我的豬頭腦袋~這個我不予批評。
努力的研究了合約書上頭在門號部分可能出現的字樣~稍為研究出點端倪之後在打電話進客服線上
這次換成是一位好心的小姐接的電話~當我說出來我真的只能大約告訴他我所申辦的號碼之後~她幫我查了一遍~很遺憾我的猜字能力不佳~沒有猜出來~這下好吧客服小姐很熱心的告訴我不然她幫我聯絡辦理的通訊行確認一下~OKOK
隔沒多久~通訊行的店員打電話給我告訴我說比我晚辦的客人已經都開通了~她幫我把我的資料在重新傳真進去威寶確認一下
這下我學乖了~~同時順便請她告訴我今天傍晚申辦的號碼到底是多少號記錄下來
OK~~再來等吧~~~
又過了45分鐘~想說應該傳真了吧~~於是又打電話去威寶
這次又換成一位帥哥接的電話
聽到我的情況之後告訴我這裡是促銷專線~請改撥另外一隻客服電話
GOOD~~前面幾位都不會有這個問題~~現在看我知道號碼了確定應該是客戶了所以不適用於促銷專線的電話
好歹您也可以直接幫我轉接過去吧~~人家那個被資本被掏空收訊也不甚靈光的台灣唯一一家CDMA業者至少都還可以做到客服電話直接轉接，咱們威寶的客服機制不行嗎?
OK~~小弟再次認輸~~乖乖的改撥所謂客戶服務專線
這次又換一位美麗的小姐接聽電話~~我也很有耐心的第四遍述說我所遭遇到的情形~想請他們幫忙確認一至少我想知道威寶到底有沒有收到我的門號上線資料
先生~~不好意思~我們這裡是客服中心因為目前系統內還沒有你的門號上線資料所以我沒有辦法幫您查詢
這下換我說話了~~那們你能夠幫我查詢一下上線中心那邊有沒有收到我的資料了？
畢竟如果連資料都沒有收到的話~那我打再多次客服電話也只是浪費我自己和客服人員的力氣
對方還是很客氣的回答我~我們這裡沒有辦法查詢到上線中心的情況~~
耶~~小丸子的三條線出現在我臉上
促銷專線沒有辦法幫我查詢到這些東西雖然我不是很滿意但是我還是可以接受
畢竟開宗明義那只是促銷的客服專線
可是現在我打得是客戶服務專線~~這裡也沒有辦法幫我做出任何的查詢動作的話
那就真的有點說不過去了
但是我又能夠說甚麼咧????
和客服人員電話裡頭大小聲~~沒有意義~~我也不想做澳洲來的客人
冷靜下來過後我只能用很沉重的聲音告訴接電話的這位美麗的小姐
個人辦過所有的行動通訊業務之中從來沒有遇過像貴公司的系統開通一個門號是如此的麻煩
甚至比我在中國大陸辦理行動電話手機入網業務還要麻煩
當然還是聽到訓練有素的客服人員說會幫忙我處理我的問題
嗯~~好吧~~我就等吧~~於是就把電話掛了
現在我新申辦的威寶門號距離我當初辦理的時間已經超過五個小時~~
目前手機還是處於無法註冊網路的狀態(CHT9000我想我應該沒用錯手機吧~~呵呵~標準的3G手機)
我開始考慮要不要直接打到威寶的經銷商服務專線去問個明白了
唉~~~無奈中~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~最新發展2007/04/29 23:00~~~~~~~~~~~~~~
十分鐘前離開一下回來發現另一支手機出現未接來電
一看號碼回撥發現是威寶的經銷商服務專線
要我輸入經銷商代碼、密碼~~我知道才會有鬼了
於是我又接著第五度打電話給威寶客服
把來電號碼告訴客服人員想要了解一下上線中心找我做甚麼
本來還想說上線中心有電話來了應該是有點好的開始吧
小姐也說會幫我查詢一下~~於是讓我聽音樂
聽了大概一分鐘左右的音樂吧
小姐告訴我說我剛才告訴他我手機裡頭出現的來電號碼確實是他們上線中心的號碼
但是她也不知道上線中心找我是有甚麼事情(那剛才是去查詢甚麼?????)
最後輪到我說話~那麼請上線中心再打電話給我好了~~這樣子可能比較快一點
客服小姐說會幫我轉達
奇怪的咧~~你可以幫我轉達但是就是不能幫我解決問題嗎？在等吧~~~讓我來試看看威寶的24小時客服專線到底能夠有多靈光
我拼下去了啦~~~~~~
對了~~小姐還提醒我說請我多注意我另外一隻手機的來電
挖哩咧~~~我今天是辦你們家的威寶~~你們就不會趕快把號碼開通後用威寶的號碼來和我連絡事情嗎?????
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2007/04/29 23:25~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
嗯~~上線中心下班了
不過剛才客服小姐打電話給我了
現在終於通了~~~~~~
經過一番波折之後終於搞定了~~~~~
我在台北市大安區信號沒有想像中的好~~~
不過慢慢來吧~~反正是免錢的號碼~基本上就將就用了
畢竟這不是我的主力門號
不過在接觸過程之中~~~雖然也很多不盡滿意的地方
但是客服人員至少還是有盡全力的處理(當然也不排除是因為N次電話的關係)
不過事情解決了~~~~一切就回歸平靜吧
