中華3G的陷阱 已解決，中華電信要退費了！

去年11月續約一隻了中華3G手機，預繳兩千五可以扣抵三千，有贈送12個月來電捕手、1個月來電答鈴、1個月

阿貴頻道，由於有預繳且前幾個月有用3G連線上網（internet非付費服務），電話費每個約七八百元，以致於帳

單來時因為不用繳費所以沒有注意，前兩個月要繳費時就發現有一個3G付費網頁月租費79元，第一次以為可能是

3G連線時不小心連到什麼要付費的服務吧？所以特別注意上個月都沒用3G上網且因為收訊問題一直切換成2G狀

態，沒想到帳單來時還是有3G付費網頁月租費，其實每個月都有但是一開始因為有用3G上網所以沒在意，但是沒

用還有這一個費用就奇怪了，於是打電話問中華客服，沒想到客服回答竟然是當初贈送的一個月阿貴頻道，一個月

後自動續約，不管你到底有沒有使用，當下質疑客服明明是贈送為什麼可以自動續約都沒有通知，克服回答當初合

約上有寫，現在只能停用該服務之前的月租費不能退，但我要求退費，該客服說要去掉當初的合約在請示主管，我

承認當初因為是贈送的所以就沒有仔細看（誰會去注意呢？），但是這樣合理嗎？

印象中前幾年信用卡也有類似送客戶保險到期後自動續約的新聞，後來銀行跟保險公司認錯，不知有人有印象嗎？

這樣中華電信的做法不是一樣有問題嗎？

今天沒等到中華的回電，看了一下網頁再回想昨天客服所說，如果贈送的服務一個月後自動續約，不用要自行取消

的話，那為何我的帳單沒有來電答鈴的月租費？只有阿貴頻道的月租費？這不是中華電信自相矛盾嗎？

不知道還有沒有其他網友有類似的情形呢？目前等待中華電信回電中，如果過兩天沒回覆或是不退費的話，準備投

訴消保官及壹週刊！