昨日小妹我去遠傳想問續約HTC J的價格
意外發現我原本早就已經過合約期限的門號竟然又綁約了?!
一問之下，店員跟我說是之前客服人員有跟我確認要繼續續約。
我努力回想，總算想起去年底有接到遠傳客服電話，但客服一直強調是要送我通話費。
我以為只是遠傳優惠給客戶的!並不曉得我這樣竟然又被綁約2年...
現在只要一通電話就綁約?!不是要簽條約跟文件嗎?
這樣到底是合法的嗎...?
遠傳門市人員跟我說要解約要付違約金...天阿!
我想換中華還要等明年...這該怎麼辦T^T...
說是遠傳老客戶獨享(用了6年多了) 每個月補助150塊帳單折抵
完完全全沒有提到需要再續約兩年 想說 也用夠久了 就口頭上說好
之後 要去一般通訊行續約 當時我是遠傳的白金等級....
才發現不給續約 一打客服問才發現 我要續約只能前往特約以及直營門市
當下就很火 直接質問 當初你們並沒有說這需要續約 你們也完全沒有告知
現在是怎樣 瞞天過海? 隻手遮天??
後來經過不斷申訴 靠邀 嗆聲叫主管出來
同意我只要還這段時間遠傳給我的優惠3個月 450可以無條解約.....
原本我是還想待遠傳的 那時候被這樣一搞 當下跑直營立刻解約NP出去
如果時間不長 看要不要爭取跟我相同的方式....
或者叫主管出來處理 不然直接讓你們上報紙
扯到違約金 一般客服的權限很低 直接叫主管出來面對比較快
說要送你通話費，是有說這樣會綁約
但是如果是要續約買新手機，一樣可以直接續約，時間會重續約開始新計算
↑↑當時打電話來的就是這樣說
(聽起來很棒，沒要換手機時，可以多省一些通話費，要換手機時又可以隨時續約)
對於我這個遠傳用了多年的老用戶，好像是不錯的選擇
不過，幾個月後，當我打算續約時，我才發現，事情並非想像的如此美好
當某日，我走到一家遠傳的特約店去，想要買手機綁約時，店員跟我說，我這門號已經綁約了，無法續約
!!!!!!!!!
(ps：以下的對話，因時間過久了，無法詳述，只能大略說明該意思)
我：....不是說可以隨時更改續約嗎?
店員：沒有哦，你這個是直營店的，只能找直營店
我：.... 啊，你們是不一樣的嗎，不是都遠傳嗎
店員：不一樣，那是他們的方案
我：哦
後來我去直營店一看，靠…手機少的可能都是上市半年以上的手機，跟本沒我想要的手機啊 !!! (什麼鬼啊..
最後超不爽的，就打去客服盧小，硬是把這個幾個月約給解了 (因為我的通話費跟本也沒使用到他講的優惠)
後來，我就認定 這家公司是標準的詐騙集團了 !! (他們講的話 千萬不可盡信)
以上，是發生在 幾年前，本人親身經歷 ~~~
**想不到 事隔多年後，他們竟未思改過，反而是變本加厲了，連要續約都不講了 !!!
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