幫朋友轉發的
這樣欺負人讓人很生氣!!!
朋友已經投訴中天媒體了
希望大家有類似的問題可以當作經驗分享
以下為朋友的投訴內容:
家母兩年前於,台灣大哥大特約門市(基隆七堵)辦理銀髮族專案
當時綁約兩年+0元2G手機=月租費為200元
今年八月合約到期
家母於台灣大哥大特約門市(基隆七堵)
門市告知雖然合約到期
但還是可以再續約綁三年約
且月租費跟沒有綁約的最低月租費一樣
同為月租費200元
至於手機部分
無須換新機
但可以折價1800元現金
如不續約只要將1800元現金退還即可終止合約
(但我打電話去客服詢問,客服告之並無此方案,且需付毀約金4仟多台幣)
但是今天據我的暸解(因為我非台灣大用戶)
家母年近70不識字
手機是2G 且無3G需求
為何手機SIM是3G門號
因為2G門號最低月租費有66元
為何當時門市沒有告知
200元與66元的落差
還有以1800元(不換手機)讓家母綁約以為這樣比較划算
這樣欺負銀髮族是否太不仁道
再者新手機以1800元,門市買走,那支手機的動向令人懷疑??
個人覺得門市應該要盡到解說的義務
而不是以自己利益為優先考量
以家母而言 都不識字
又怎會用3G手機呢?
如果門市可以良心體驗
應該一開始就替家母辦2G門號
而非3G門號
希望中天可以為銀髮族伸張正義
讓不厚道的業者可以自我檢討
同時也防止再有類似狀況發生
謝謝
基隆 X先生 09XX-6XXXX4
第一方面,特約店比較不受管制~基本上只算掛牌的通信行~~賺的就是手機及門號的退佣~~所以很敢........
第二方面,像我家這個媽媽~~每次要買手機或換資費~~都會先問問我的意見,到最後....都是我直接帶她到中華電信營運處處理~~
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