中華電信!!!我快受不了你了

0918573022

0918573022
個人積分：0分
文章編號：38757543

0分

樓主

2012-09-26 23:18

有人跟我一樣嗎??在桃園機場這一區3G無線行動上網
速度很慢的嗎??已經快3個月了!!!!現在的訊號
都跳不過去H+了，打電話去反應了，也沒改善
，請問我該怎麼做，是該打電話去投訴，還是直接報媒體呢？

2012-09-26 23:18 發佈

文章關鍵字中華電信

anthony0820

anthony0820
個人積分：17分
文章編號：38757774

17分

2樓

2012-09-26 23:25

0918573022 wrote:
有人跟我一樣嗎??在...(恕刪)

大園區我記得中華大多都是HSPA等級

除非進入機場地帶才會跳到HSPA+ 或是 DC-HSPA+

那邊其他家狀況如何?

dunk720905

dunk720905
個人積分：60分
文章編號：38758091

60分

3樓

2012-09-26 23:38

0918573022 wrote:
有人跟我一樣嗎??在...(恕刪)

那你到遠傳你會更受不了
H+的情況下才0.5MB/0.4MB....
你覺得勒

sputter

sputter
個人積分：23分
文章編號：38758265

23分

4樓

2012-09-26 23:45

我雖然不是在大園區 (位於桃園市)
你跳不過去 H ...連線很慢...
(可以連線很慢還是其實是斷線的沒連上數據網路可能是不太一樣的)

這陣子我也是打了很多次客服電話...

排除了很多自己設備問題交叉檢測

最後確認是中華電信基地台端的問題

(症頭: 訊號都是滿格, 但是數據連線都是斷線的(被基地台踢掉) )
( 如果是Andriod系統, "*#*#4363#*#" 進入手機資訊..."執行Ping測試"
下面三個 Ping IP位置: Pass---->一定可以上網
: IP addr not reachable ---> 基地台沒有給你手機網路數據服務 )

當然小弟是測試了四隻手機 ( Hero, Desrie, Sensation, Galaxy S2) 通通恢復出廠值去測試的

所以說別太相信訊號的滿格與 3G or H or H+ 符號
當ping 不到就是被基地台踢掉

今天才又和中華電信工程人員確認我的狀況
他說後來做一個測試把基地台其他使用者踢掉我連線狀況就都很好 (我也知道)
但是我是每5~10分鐘就會被踢掉 (重新連線也要3~5分鐘才可再上線..看運氣)
依樣都是付吃到飽費用的使用者是甚麼規則讓基地台做這樣的動作呢?

最後就跟我說基地台就是偶爾會塞機請您自己考慮是否要再使用3.5G上網服務
(我看是因為我是使用 750型無線上網吃到飽..
也沒有租約制的使用者, 所以優先性被踢掉吧? 沒有說的秘密)

就您參考參考吧....
有問題就打電話去客服吧~ 我也是忍耐很久才打
只要有持續反應就會給你摸摸頭說基地台重置(應該說就是先踢掉其他使用者給你測試)
再反應的話就會問你訊號..設備..還是甚麼的...(基地台電腦重灌說法都會出來了)
真的沒有招了...就叫你忍耐...

哀...

lili1129

lili1129
個人積分：5分
文章編號：38762597

5分

5樓

2012-09-27 8:49

sputter wrote:
我雖然不是在大園區 ...(恕刪)

中華電信是老電信公司了
網路有可能爛成這樣嗎?
該不會是像亞太電信在作系統升級的動作吧~
去門市那邊問看看吧~

sputter

sputter
個人積分：23分
文章編號：38764351

23分

6樓

2012-09-27 9:59

lili1129 wrote:
中華電信是老電信公司了
網路有可能爛成這樣嗎?
該不會是像亞太電信在作系統升級的動作吧~
去門市那邊問看看吧~

本人所言不假, 小弟個人深深覺得
不會去反應和去力爭權力的就會被犧牲掉了
(以為是正常...以為是自己電腦還是手機的問題)

前文所提及的專業人員~我相信也是很辛苦在處理這些問題
(都可以說出兩年前來現地調查訊號的事....不過應該本想用建物遮蔽問題來解釋
但我直接說出手機的收訊 (-61~-72dBm 18~24 asu)...他說這個的確算很好,
他線上直接ping我手機訊號回饋也很好...所以不是訊號不良問題!)
只是看客戶的反應頻率與強度及客戶對於網路通信系統的了解
做出不一樣也不同程度的回覆與解釋端看客戶端接受程度再做調整

(maybe: 優先性提升, 比較不會被踢掉..., etc..)
通常有反應過後有改善的話..三個月內應該會挺好的..之後就不一定了
當然這是個人的經驗.... 可能半年後又會發現變慢...在半年後會發現常常連不上線
這樣子的循環我經歷過三次了..

(客服人員自己在調紀錄都看的到先前反應異常項目與時間點)

的確中華是間老公司, 個人也用了12年沒有NP過... 3G上網吃到飽的費用也是繳了四年多
小弟只是去爭取自己本來該有的權利
(當連線上網 5~20分鐘後就斷線...再花1~3分鐘要一直ping基地台才重新連線...

這樣一直發生..誰都會生氣吧!

)

而專業人員最後跟我講~行動上網就是這樣子
請自行考量這樣子的特性是否要再承租業務..(遇到常斷線也沒辦法

)

koichi70

koichi70
個人積分：0分
文章編號：38765786

0分

7樓

2012-09-27 10:53

我個人沒用過其他家... 只有用過老婆的中華電信....
在家裡用自己的WIFI 手機上網非常的順暢......
把wifi關閉換成中華電信的3G 整各爛到爆
開各網頁等半天...

手機的效能再好還不是被網路速度封印住了
大家一直在追硬體效能... 有用嗎??
所以自己遲遲到現在還沒升級到智慧型手機對台灣的廣域無線網路實在沒信心

shao-chuan

shao-chuan
個人積分：199分
文章編號：38770245

199分

8樓

2012-09-27 13:52

koichi70 wrote:
我個人沒用過其他家....(恕刪)

拿wifi比3G??你是拿雞腿跟LP比???大哥拜託兩個的速度差很多耶......

使用機種Nikon D80、D90、Konica AUTO S2快樂拍照並持續找尋屬於那種鄉下小

WH2007

WH2007
個人積分：44分
文章編號：38771091

44分

9樓

2012-09-27 14:22

lili1129 wrote:
中華電信是老電信公司了
網路有可能爛成這樣嗎?

事實如此
南港也是

sputter wrote:
我雖然不是在大園區 ...(恕刪)

南港也是
我情形也是如此
與中華電信交涉3個月了
已有證據證明，剛開始我以為是S2問題。
ping不到CHT DNS，訊號會卡在3G符號(UMTS)不會上H+(hspa+)

連網卡也是如此，不會斷線，訊號會卡在UMTS不會上hspa(網卡最高hspa)

sputter

sputter
個人積分：23分
文章編號：38773027

23分

10樓

2012-09-27 15:41

算了....我已經放棄了

月底到了就放棄他了...

沒綁約繳全價的吃到飽錢一直斷線 (很多綁約的折扣都比我多...老客戶就被當白痴)

上小惡魔發帖抱抱怨 (看來有相關人員看到又動了些網路設定...)

看來該單位的人挺閒的或許摸進來看我在做甚麼

一下子又網路全不通只留Yahoo首頁和Mobile01可用..(google不行)

剛剛打完的這篇要post...又全部斷掉... (真是有鬼)

又切回家裡慢慢的最低速固網來post...

該來好好研究 NP.... 14年老客戶年資沒三小路用 (每個月也是繳近1000塊費用)

真有你的....中華電信...