6月份~在震旦門市詢問台灣續約手機優惠方案時,在門市的小姐強力推薦下,說威寶已全面升級收訊及網路因少人用所以不會塞車,在苗栗都很好,因上班用的門號是台灣,8月才到期,為省1000元手機折扣,又不想把台灣門號提前解約,門市小姐幫我想了一個方法,就是馬上辦一個中華66元的門號,開通通後就立刻 NP到威寶 就可手機再折1000元,等台灣到期後,再NP到威寶把新申請的門號蓋掉,於是辦了威寶,一週後門號開通,開始使用就發現收訊不好,開車講到一半會斷話,上網速度0~300K不到,陸續跟客服反映,得到的結果就是,已陸續改善品質,請再給他們服務機會,協助爭取6個月月租折扣,同時我還有台灣的門號,於是在常去的地點(住家,上班,洽公,朋友家,聚會的地區),上網測試,我用威寶上網影音網站及較多圖案的網站幾乎是無法開啟,連到露天拍賣網都要等待一些時間,用台灣門號收訊沒問題,上網也保持再1M~3M間,上lvetvshow看影音也沒問題,
我上班的地點室外還可以接受,但室內馬上遜掉..一再反映,客服都說已請工程師調整,上網速度也良好~,更慘的是我的帳單地址,連收訊都沒有,更別說是要上網,反映客服，說半年後再看有沒有機會改善....馬上三條線~~~~客服的回答的總是一樣,我都快會背了,還要我幫忙測試,發現訊號差就跟客服反映......我是付錢租用門號,不是電信公司聘請的測試員....,我到台北市及台中市發現上網速度及收訊的確是還不錯,但為何一樣附月租費1288元,非都市的鄉鎮就無法相同待遇..至今近三個月我的台灣號也到期但我不敢依當時規劃移轉舊門號把新門號蓋掉,多次與威寶的主管協商,威寶公司只考慮到他們的成本問題 ,僅願意委約金7折退租,我現在每月要付1288元月租費,一天還要有三分之一時間是收不到訊號的,且還要再多負擔一個上班月的門號,消費者的損失要找誰要
我看YouTube 的新聞消保官說電信業者無法提供使用之良好通訊品質,就是服務有瑕疵,不應該要求消費者如要退租就要付高額補償金..若業者持續無法改善收訊品質，消費者應可主張提前終止契約~~~接下來我會收集相關資料,我願付月租費,就應該享有相同之待遇,權益不可以白白損失...
廣告說"全面升級"~~~~~~威寶的客服小姐說,上網速度64K屬正常速度~~如果申辦的時候,門市小姐跟我說上網速度64K正常...我想應該就不會有現在狀況~~
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