小妹本人有一個遠傳門號於2013年1月到期當初使用月租費率為590+簡訊加值250*36個月本想說要乖乖繳完但因為早就沒在用了打去客服詢問違約金居然要一萬多元?????他這是在硬留客戶嗎?還是因為加值包的關係呢???