自從申辦威寶一兩個月來,滿格的訊號一直是我讚許威寶的主因之一,直到昨天(3/6)下午我發現被限制通話....
Why?我不是已經繳了錢嗎?馬上播電話至客服人員詢問.....
客服回答:陳先生由於你這期的通話量爆增,所以為了保護用戶,怕是門號遺失被盜用,所以先行將門號限制通話.....
我回答:ok~這手機都是我本人使用的,由於我是NP到威寶一兩個月,第一個因為不足一個月所以金額比較小,但我本來通話量一個月就五千多塊,這是平常的,可以請你先開通門號,我工作時間一定要用到電話.
客服回答:陳先生不好意思,你必須先預繳2800元才能開通門號.而且我也沒這個權利決定開通..
我說:可是這期的帳單不是還沒到嗎?連帳單都沒寄來,為何我要先預繳?不能等到這期的帳單來我再繳嗎?能否請主管來跟我談談....
陳姓主管:陳先生,很不好意思,你必須要先繳2800元,門號才能開通,不然今晚一定會限制通話....(口氣不是很好)
我說:我又不是欠費沒繳,為什麼要限制通話.........
陳姓主管:很不好意思,門號會被限制到你繳了2800元....
由於我必須使用到手機,不得不去繳費.......
各位朋友,我這樣的支持威寶,愛用威寶,為什麼我還要被這樣威脅呢?我不是欠威寶的錢耶.......威寶這樣做真的合理嗎?
我真的很生氣..........我可以去消基會申訴嗎?
預繳2800那是拿來當成壓金嗎? 那之後什麼時候要退阿? NP到別家時會退嗎?....
我覺得一點理由也沒有. 而且還用限話來威脅用戶的感覺
打電話去申訴+1. 另外再打過去一次. 順便把對話錄下來當成證據
要不是版大有說是你打過去問的. 我還真懷疑這是詐騙集團..................
用別家那麼久也沒聽說哪間有這種"special service"
實驗性質的生活
有逐夢踏實之感
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