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難道威寶的用戶只能當冤大頭嗎?

mingyoung
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樓主

2012-07-12 20:24

小弟本身使用威寶375專案,由於小弟使用地區介於3G跟3.5G所以訊號會轉來轉去

這以造成上網跟通訊常常斷訊(3G跟3.5G HSDPA訊號轉來轉去)

第一次打去客服反應時,客服承諾會改善並給用租8折

事後過3個月情形還是無改善,我受不了!於是又打電話給客服

我問到底什麼時候可以改善?客服說會改善可是不知要多久

於是我主張無條件解約,客服不答應,說要我繳違約金

只答應送每個月100元通話費(連續6個月)跟繳違約金6折

請問大家我該吞下去嗎?

PS:折扣是威寶提出的

2012-07-12 20:24 發佈

文章關鍵字用戶

zebrine

zebrine
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2樓

2012-07-12 21:18

我是992方案的！
我房理基本上訊號非常差！
只要手持就斷訊！更別說什麼鬼3G或者3.5G

我看到的不是訊號問題

而是難道要打電話去問候一下威寶客服每個月凹個八折九折之類的…

如果您申辦的是375方案！表示您想省點錢！便宜就好了！還要求什麼好品質？

看開點！每次看到中華吃到飽的朋友，速度沒有威寶的快的時候，我心理還真的滿爽的！

mingyoung
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樓主

2012-07-12 21:47

zebrine wrote:
我是992方案的！我...(恕刪)

我也沒想要凹什麼!我只是想無條件解約而已

你的意思是說,只要便宜買到過期的東西也沒差嘍.....

光合農場
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4樓

2012-07-17 14:45

3g跟3.5g有不一樣嗎，因為都是同樣的基地台耶????

kontou_k

kontou_k
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5樓

2012-07-18 23:34

光合農場 wrote:
3g跟3.5g有不一...(恕刪)

他家應該是兩個基地台間跳來跳去的

anthony0820
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6樓

2012-07-19 0:27

光合農場 wrote:
3g跟3.5g有不一...(恕刪)

一般用戶要怎麼知道抓到基地台一樣

kontou_k

kontou_k
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7樓

2012-07-19 3:22

mingyoung wrote:
小弟本身使用威寶37...(恕刪)

你要不要將網卡調整到別的房間或是樓層應該會改善

mingyoung
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樓主

2012-07-19 21:33

光合農場 wrote:
3g跟3.5g有不一...(恕刪)

3G跟HSDPA訊號轉來轉去

kontou_k

kontou_k
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9樓

2012-07-19 22:07

mingyoung wrote:
3G跟HSDPA訊號...(恕刪)

你的問題我有遇過~~高低速模式跳來跳去會造成速度一下快一下慢,就會無法上網

只能調整手機或是網卡位置

mingyoung
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樓主

2012-07-19 23:24

kontou_k wrote:
你的問題我有遇過~~...(恕刪)

嗯...跟你說的一樣

整個區域都這樣!如法改善

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