好奇怪的台灣大哥大系統

pm1460 wrote:
因為女兒今年寒假打爆...(恕刪)

pm1460 wrote:
因為女兒今年寒假打爆...(恕刪)

pm1460 wrote:
因為女兒今年寒假打爆...(恕刪)

ducklin.yaya wrote:
如果非用台灣大門號不...(恕刪)

festar0099 wrote:
我記得台灣大哥大已經...(恕刪)

pm1460 wrote:
因為女兒今年寒假打爆...(恕刪)

cd51642000 wrote:
女兒多大？給沒有經濟...(恕刪)

pm1460 wrote : 因為女兒今年寒假打爆了手機，兩個月我繳了六千多塊的手機電話費，

那時三月就打電話給台哥大客服要求把號碼設定成只能接話及簡訊，停止發話及發簡訊。

客服是說沒有這樣的設定，我們還吵了幾次客服才同意。

到了五月初打電話到她的手機突然變成停止服務，連接都沒得接。

請客服回復三月時我所要求的設定，結果只能接電話不能收簡訊。

那為什麼之前可以呢?

客服轉給上級(主任級)回答因為之前反映的狀況有符合「風險控管」的條件，

就是電話費暴增，但現在的反映條件並沒有符合，所以呢....

只能設定成接電話不能接簡訊。

那客戶要求呢?

客服的回答是︰「請示過上級(經理級)，上級說還是只能接話不能收簡訊。」

好奇柽的台哥大系統。

好奇怪的風險控管條件。

那為什麼中華電信可以?...(恕刪)