我說:小姐不好意思,我想查我為什麼多了網路費1千多,我也沒申辦上網功能,而且我網路一直關閉,怎麼會有這筆??
客服:先生~那可能你手機設定錯誤喔~我這裡有顯是你有連網路喔~
我說:我哪可能設定錯誤,我還有一隻手機有上網功能,我都會設定了
客服:先生,那可能你把兩隻手機搞混了~開錯網路!
我說:哪可能會開錯網路,我兩隻手機不同廠牌,會搞混嗎!?
客服:喔~~那可能別人借你手機有上網然後你不知道,你要不要想一下~
我說:不可能,我都設定關閉怎麼連網路阿!
客服:但我們這裡還是有開系統上網功能..
我說:你們那裡?
客服:對.你必須作取消才能完全關閉
我說:你的意思說~即使我們手機關閉上網功能,但沒打電話去你們那裡取消上網功能,還是有收費??
客服:是的
我說:那如果我們沒申請上網,也沒打去客服取消上網功能,就也要被你們收費,那不就是當消費者我們白癡!!
客服:......那我在幫你查一下~還是我幫你申請帳單名細
我說:好.幾天會到?
客服:大約3~5天工作天,有問題的話依名細處理
.........隔天換一個工程師打來...問了我一樣的爛問題
工程師:先生不好意思.你昨天有打來客服反映..
我已經不耐煩的說了上面的話...
工程師說:我們這裡有顯示你上網的流量
我說:那請問一下.你那裡有顯是我什麼時候連上網.
工程師:不好意思我這裡看不到喔.
我說:那你還說有顯示我哪時有連上網,有講跟沒講一樣,說了一堆..
工程師:....<語塞>..........還是我幫你寄通話名細?
我說:你們昨天說要幫我寄了,今天是第2天,哪時到!?
工程師:3~5工作天
我說:好!我等...
工程師:如有問題我們依名細處理
<我真的火大了.....................
名細.還不是一樣你們做的,帳單也是你們做的,錢是我們再繳的!誰知到帳單是真是假阿!!
工程師:有問題或法律我們還是依名細處理,
真是氣死我了..
事隔現在...
沒多久
一個月,什麼鬼東西也沒寄來,錢沒去繳,3天馬上停話-------------
我住屏東萬丹,在房間居然都收不到訊號,連打的電話也要走來走去找訊號,
這服務品質....嘖嘖嘖....
