威邁思4g從下午就不通到現在

SergeChen
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樓主

2012-05-01 1:35

不是很確定能發文到哪個版，
想來用4g行動通訊的人也不是很多…
若po錯版，請見諒或幫忙轉文發問，謝謝

不知是否有人和我一樣…vmax從下午就不通到現在，
客服080和付費的電話，打了先是轉接客服人員，等了半個小時都一直客服人員忙線中，
但現在壓根客服電話就完全不通，
讓人感覺是惡性倒閉才會發生的事…

不知是否有人和我一樣？基地台有訊號甚而滿格，
但ie完全不能連，同步軟體也呈現斷線狀態，
我現在不得不用中華電信3G當行動基地台連線post文，
威邁思電信真的是對消費者太過分了，至少客服也要告知一下問題，
哪有連打都不能打的道理？！

我看首頁也完全沒提到有任何維修停機的狀態通知…

2012-05-01 1:35 發佈

文章關鍵字威邁思

mbl6010D

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2樓

2012-05-01 11:05

跟你一樣,5/1勞動節,客服也打不進去,也不公告真是不尊重消費者

SergeChen

SergeChen
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樓主

2012-05-01 11:21

我已經到NCC去申訴了，
漸漸覺得…事情不簡單！？
沒道理連客服人員都不接電話。

mbl6010D wrote:
跟你一樣,5/1勞動...(恕刪)

mbl6010D

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4樓

2012-05-01 11:30

非常支持你的積極態度,希望盡快說明

fredlutwn

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5樓

2012-05-01 11:37

威邁斯太惡劣了。1.不公告。2.剛好不容易打進去，客服裝没事，說是"有些＂客户反應不能連＂特定＂網站，事實上是所有用户都不能連上任何網站！3.我要求解約，不能收違約金，客服講到要上簽，電話就神奇的斷線，再也打不進去了！

SergeChen

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樓主

2012-05-01 12:03

原來我這麼好運，有些用戶不能連線我就中了，待會來去買樂透好了。

應該來聯名一下，看到底官方宣稱的「有些」是多少被他們定義為[ 有些] ！

fredlutwn wrote:
威邁斯太惡劣了。1....(恕刪)

bestgiow

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7樓

2012-05-01 12:45

我的狀況是：

從昨天（4/30）下午傍晚就開始了！

我有兩個帳號（一個我在中和環球附近用，一個在板橋給我媽用）
我自己這邊只有facebook可以上（實在很奇怪），其他所有的網路都上不去。

我媽媽說他只能上露天拍賣，還有銀行（也是還蠻奇怪的，不過我媽媽沒在用facebook，所以不知道facebook能不能上）

然後我也有打通客服（打了半個鐘頭吧），客服說沒有任何問題！！！！

airback

airback
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8樓

2012-05-01 15:54

SergeChen wrote:
不是很確定能發文到哪...(恕刪)

NCC申訴+1

我的也是，我申請的是AP分享器（LG那台）神奇的是，昨天晚上在公司，我跟同事就是連不上去
訊號顯示都是正常，同事的AP跟我一樣，另一個同事申請的是另一款AP（台灣不知道那個牌子）
就連的很順，以為是基地台的問題，回到家後連線一樣訊號很正常，不過就是連不上去，
去睡一覺1500就可以連上去了

從昨天2300打電話到今天早上1100到客服沒一次通的，很懷疑這到底是不是24H客服
還是客服在睡覺...

現在看看申訴後威邁斯的解釋是怎樣，反正按照定型畫契約走，12H以上無法服務
當月費用減免5％，不減就繼續申訴到消保會去

post01

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9樓

2012-05-01 16:16

SergeChen wrote:
原來我這麼好運，有些...(恕刪)

聯名+1
客服說謊成性

gundam1992

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10樓

2012-05-01 16:50

原來真的有問題~~
打客服打了快20通都不接
0809免費電話又不能用~~
今天早上繼續打客服專線還是不接~~
連署算我一個~~