上個月剛辦一支威寶493給老婆
想說老婆完全不會上網
就拖了4天才想起來打電話給客服關閉上網功能
結果今天想說去繳費
一看到帳單，臉都綠了
老婆的上網費用500多元
啥米，短短不到3天，為什麼用了這麼多
客服一直說是我老婆有用
可是依照威寶的簡訊通知，是在3/16我老婆的手機有使用上網功能
我3/17就通知威寶關閉上網
依照493的費用每kb/0.02元，500多元要用到20mb
很好奇，在什麼情況下，一天之內手機會自已下載20mb的東西?
已經打電話給客服了，請他幫我向主管請示，不知會有什麼結果
這種事 真的每天都在發生
多半是不據理力爭(可能小錢...等等),電信商大賺黑心錢...
因為預設都是開啟
我上幾個月的經驗給你參考
我是純語音月租,未有任何行動網路加值的.....
我的case跟你一樣,我的更慘,4天用了100多MB,共2300多元
收到帳單我傻了,看了網路很多CASE
還是打電話給客服 據理力爭 ...
也是請示主管 呵呵, 說要減免成$899
一開始我答應,但事後想想 越想越氣越覺得不合理
因為我其實我努力想要關閉,我進手機設定將 APN 給改掉 INTERNET , VIBO 等數值
但發現改了 連語音通話都不行(我在想是不是威寶只有3G網路的關係)
又找了一些軟體 等 但都沒用...
這些下載的動作我都是在家開WIFI處理,哪知系統會自己切3G,硬使用3G出去上網
就這樣我弄了4天,才上網看了網友經驗要打電話請SERVER端關閉
其實我本身都懂一點 都很冤枉弄了100多MB
所以我又打了電話給客服 說明他們預設開啟是陷阱....等等的論點
客服再次說會請主管再聯絡我....
說來幸運 當晚一位女主管來電,本來要跟他揮到底
哪知他一打來 一直跟我說抱歉 我也跟他說 他們這樣預設有問題 更何況威寶只有3G網路
我懂一點 就這樣的費用 若給長輩用 一定攻頂 $2900 元
所以他很阿莎力 說我主要流量有2天 跟我協調以一天39元吃到飽 方案, 39X2=78 好嗎?
我當下當然答應,因為那位女主管真的很低聲下氣到我都不好意思
所以以上是我的經驗 你可以參考看看 據理力爭 !!!!!!
你可以參考這篇文章的論點
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=2042260
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