去年2月份在某3C通路申請平板與遠傳無限上網775方案。
至今年2月份起，在住所(每天上網時間約有6~8小時)上網速率全部往下掉，從原先3~4Mbps的速率，持續到現在都只剩0.7Mbps。
既然速率下降後，又發現斷線，一天可以斷線到十幾次之多，因個人有在網路寫作，只要一斷線，資料全部不見，差點氣到把電腦摔了！每個月775元不能白繳，截至上週我約打了5次客服，請遠傳查看網路連線有何問題？
第一次回覆：請工程師至附近查看
第二次回覆：基地台在升級保養
第三次回覆：再請工程師檢查
第四次回覆：因附近上網人數較多，速率較慢
第五次回覆：建議將剩下租約改為光纖與網卡(我意願低，我是拿平板，不就是想叭叭走嗎)，客服說會再回電給我。
我的住處並不算繁華地區，住宅也不算多，回我上網上人數變多？
從過年前還有3~4Mbps，過個年後變0.7Mbps(最多1.2Mbps)，這短時間增加上網人數也太快，太集中在我居住地了吧！
今天遠傳客服來電，口吻是告知，不是詢問：x先生，公司決定將您此門號退租，費用計算至今晚23:59止。
我沒說不想繼續用遠傳呀？為什麼不是幫我解決問題？而是直接退租門號？客服仍再次重覆公司決定退租之事。好吧！退就退了！我單純只是不悅遠傳是告知我退租，不是詢問我要不要退租。打給客服以來，我從頭到尾都未提「退租」或「減免月租」等意思，直接退租這種做法有些不尊重客戶。有的人會覺得這不是賺到了嗎？少了一年的租約，這並非錢的問題，我只是要一個穩定的上網、速率別太低，2Mbps我也可以接受呀！0.7Mbps真的太慢了。
現在準備申辨威寶或台灣大的無線上網，因手機是使用威寶，先開通一日無限上網試用看看速率。
只是覺得費率很複雜，客服說了375元、499元、699元三種費率，一時間搞不清楚，我再去門市問看看好了。
