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【更新】XL 充電 亂點 送修 回來 報告

2月6日(星期一)送修的XL,在2月8日(星期三)回來了
精美外盒、手機、報修表、意見回函、保護貼
我舊的保護貼應該被移除了...
報修表

看到該表,我隨即電洽客服

 我:請問上面寫 T/P功能異常 更換液晶顯示器w/ Touch Window & 上蓋
   是幫我換料件了嗎?
客服:是

 我:所以是你們的產品有問題,不是我的問題囉?
客服:這部份跟您說明一下,因為產品檢測後發現料件有問題,所以幫您更換料件

 我:可是我才買兩個禮拜就有這個問題耶,一開始是大約30分鐘,後來10分鐘,越來越快
客服:請問您是剛購買就有發現這個問題,還是使用兩個禮拜後才發現這個問題?

 我:我也不知道,是兩個禮拜後認真看才發現的
客服:那這樣的話沒有辦法幫您換新機喔。

 我:我目的不是要換新機,而是我手機剛買兩個禮拜,就出問題回原廠,你剛剛也說是產品問題阿
客服:這邊跟您說明一下,所有產品我們都會經過測試才交給經銷商販賣...#$%^&*()_

 我:那我日後使用如果還是一樣有這個問題怎麼辦?
客服:我們到時客服人員會再跟您聯絡看如何處理。

 我:恩,謝謝
客服:謝謝,祝您順心。


我本期望客服告訴我這是【接地問題】,我可以盧他【住宅接地】、【產品設計】、【技術克服】等問題。
但換料了... 新的一年壞的開始阿,唉!!

結論:一兩千的3C商品靠人品就算了,一萬多的智慧型手機也會買到機王 真衰


※等回家測會不會繼續點
※新購手機的人,請測自己的電容多觸會不會亂點,不一定是接地,有可能是手機有問題!




小弟12月底買了支XL來用,我沒辦吃到飽
所以我都接電腦上網,上傳照片 or 打遊戲玩APP等

但我的XL有鬼,我只要一接上電腦充電,不到10分鐘,我的手機就開始亂點
連點位置如下:
【更新】XL 充電 亂點 送修 回來 報告


我只能說HTC的客服爛到炸! 整個不專業,還要我拔SD卡試看看,XL是有SD卡喔。
叫我恢復原廠預設,只請我備SD卡內容,照著做結果連絡人也清空了






這是我自己存的畫面,令人不爽的是客服說他們技術部門有看過
我剛去youtube 查 觀看次數:1
也就是HTC根本沒看過!

超級火大,我自己有從 傳輸線、電腦 交叉測試,也是一樣的狀況。
技術部門還說是電腦接地線問題,令人傻眼!

一月初反映,過了年假,今天終於說,下禮拜一要請快遞來收了
三至五個工作天(維修時沒手機? 你家的事)

我承認我的使用方法比較奇特,一般吃到飽的人,用完就鎖定充電,很少去注意會有連點情況
爬了文,發現其實類似情況的人還不少,但沒一個詳細解決方法。
所以來po文,請問有沒有人有類似問題,搞不好整個產品線都有問題!

2012-02-03 19:17 發佈
建議您要不要檢查是充座電壓不穩的問題看看!
之前有類似經驗結果是行動充電線供應電壓的問題。
鮮屁仙 wrote:
建議您要不要檢查是充...(恕刪)

謝謝鮮兄
我是傳輸線接電腦,原廠傳輸線,交叉過Nexus . S2 , 剛剛又多了一條Nokia 5800 情況依舊

來源有
A主機 前面板4孔 usb 一樣 (康舒I8 570W)
B主機 前面板2孔 usb也一樣 (曜越Tt 460w)
C筆電 側面1孔 一樣 Acer AS5830TG
技嘉 5670 512 HM 1G , 210 512 TC 1G 這種混淆消費者、不老實的廠商,我唾棄你 2010/09/28
請問你有嘗試原廠插座嗎?如果不是電源問題又不是線的錯就是手機面板問題了
我是用Sony Active...
有時候觸控會起笑...
也是亂點

這時候就要重開就會好...

電容屏是靠手指吸走的電荷來計算觸控的位置...
接地沒弄好...是真的會導致這樣的問題...

樓主可以試試看原廠的座充看看...
我原本有一隻IPOD TOUCH 也是會有這個情況 但是換掉充電器就不會有這個情況 某些充電器才會發生!!
Sensation XE 也會...

但原廠1A USB充電器正常...

其他有些充電設備也是正常的...
<電腦.行動電源.車用12V->5V 500mA USB充電轉換器.士林電機110V->5V 500mA USB充電器>

那什麼是不正常的呢...
<網拍購買HTC 1A USB充電器.網拍購買NOKIA 1.2A microUSB充電線>

雖然號稱microUSB都通用.但干擾可能不小...
通常接到電流不足的變壓器上面就會這樣
換個電流數夠大的就不會了
我也遇過, 是變壓器的問題, 換一個就好了。
有人說是變壓器的地處理不好, 導致電容式螢幕亂點, 拔掉旅充就正常, 後來換其他相同輸出電壓電流的旅充變壓器就正常。
同理, 接電腦, 若電腦的地沒處理好, 應該也會出現同樣問題。
這問題我和我周遭朋友都會這樣,都是HTC,型號從DHD,IS,SS,XE,XL都有

就是充電觸控螢幕就亂點失靈,所以這是電容觸控螢幕的通病囉?

一律都是使用HTC原廠旅充跟原廠傳輸線,所以這絕對是設計缺陷!

不知其他廠牌的電容觸控螢幕會不會這樣?
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