收到了這個月的帳單.,嚇了一大跳,帳單裡面突然增加一筆3G連internet網路費2137元,我是有申請mpro450元的費率,照理說有500mb的數據傳輸額度,而且從8月份到10月份都沒有這筆費用,這個月帳單竟然多出這麼多,況且我上網的量不是很多,在家也是wifi上網,想請較了解的版友,這筆3G連internet網路費2137元是屬於mpro的費用還是以大家講289的上網費率下去算的,是不是中華電信搞錯了,我有打電話給客服,查看11月份的傳輸量,他說是504.4mb,那我覺得很奇怪,才超過4.4mb就要多收1800多塊錢會不會太扯了,後來她說他那邊的電腦所顯示的傳輸量"僅供參考",要我申請傳輸量明細,等算過之後有問題再跟他們客服連絡,當下也是申請了,只是覺得有點誇張,他們的電腦沒辦法查準確的數據嗎?那帳單如何出來的?還請大家幫忙解惑,謝謝
12月22日更新
隔天12/16日早上有打電話再詢問傳輸量跟計算方式,結果奇怪的事發生了,原本昨天晚上詢問的傳輸量是504.4mb,今天早上變成604.34mb,不是已經結算的帳單了嗎(11月1日到30日),怎麼還會改變呢?另外emome說明的計算方式是以封包計算,怎麼會變成以KB值下去算,1kb=0.024元,怎麼來的找不到根據,
到了晚上,更奇怪的事來了,想說計算方是搞不懂,再打電話給客服詢問,當然再詢問一次11月份的傳輸量,竟然變成670.3mb,足足比第一次詢問的多岀近170mb,原本只多岀4.4mb,後來變成多100mb,最後變成多170mb,這些都是我的疑問,已經收到帳單的數據竟然還會自動增加,雖然已經提出申請傳輸量明細(12月15日),但到今天還沒有收到,等收到後再確定數據了....供大家參考
-趙雲- wrote:
1.是不是破月申請?...(恕刪)
感謝您的回覆,我的mpro450是從今年8月開始使用的,他的上限是1200元沒錯,帳單上面有扣掉多餘的部分,只是客服人員跟我說的是11月份傳輸量504.4mb,扣掉500mb剩4.4mb,依照他們的算法,4.4mb x 1024kb=4506kb,1kb=8封包,4506x8=36048封包,而大家講289傳輸費用50萬封包以下每封包0.0025元,所以36048x0.0025=90元,這跟2137元真是天差地別,
而今天我又打電話去給客服再一次詢問傳輸量,結果變成604.34mb,這是怎麼回事,為了配合他的正確金額所加的嗎?我也不知道,不過就算是多了104.34mb,104.34x1024kb=106844kb,106844kb x8封包=854753封包,而50萬到100萬封包費率是每封包0.0013元,500000x0.0025=1250元左右,超過50萬封包的354753x0.0013=461元,1250+461=1711跟他的2137元還是差了一些,只是他跟我說的算法,是1kb是0.024元(這數據哪裡來我在emome找不到),104.34mbx1024kb=106844kb,106844kbx0.024=2564元,這就更多錢了,
現在我有跟她申請明細,等明細來了之後我再算實際的傳輸量,到時候就比較好跟他們比對了
再次感謝您的回覆
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