請問各位有使用遠傳無線數據吃到飽(775)的大大

話說今年的七月有從各大媒體消息得知:[遠傳將對使用無線數據吃到飽(775)的用戶優費網內互打免費].
為了慎重起見,我八月到特約門市繳費時有跟門市小姐請問:[598+775的組合,是否有符合條件].
門市小姐說有775就有.
悲劇從此開始,我從那時候起每個月話費多從1300多變成1800多.起先不以為意,只是心裡覺得怪.
直到這個月,看了帳單明細才知道是網內互打的費用.
我就打了888,跟客服敘述前因後果.
結論就是擁有兩個598+775門號的白金會員被乎攏了.
不知各位大大有無如此經驗.及, 我有機會自救嗎?
畢竟花錢事小,感覺被騙是真的.我有跟客服說不差我這個用戶,等合約到期我也將停用遠傳.
又或許我可以提找解約呢?.
2011-12-09 17:05 發佈
意思是有兩種598+775的費率嗎????

我是10月底辦598+775費率的

記得當時看到DM上這活動滿心動

問了店員他們說10/31前辦網內不管講多久都是免錢

本來598費率是前10分鐘免錢 變成網內都免錢

網內免錢的時間是合約的2年內 兩年後又會恢復前10分鐘免錢

用到目前看起來是真的不會加費用

所以版大的狀況不知道是怎麼回事 跟我的結果不一樣




應該說....當初那位承辦人員幫你上的專案會影響到你是否有網內互打免費的資格

你可以打客服查詢問說你的合約是否有網內互打免費的資格

因為並不是所有 398,598,998 + 775 都會有網內互打免費

要看服務人員幫你上的專案是否有符合這個資格才會有喔

你可以去問客服是不是有這個優惠

如果沒有你可以拿帳單回門市要求更改成網內互打免費的專案


新手上路....回不好請見諒...
飆網包的預繳金比較高 598+775型的是一萬四

如果是原有的只有前十分鐘免費 預繳比較低

既然已經申辦下去的話

回去找那位門市跟他說 如果她不理會妳的話

建議可以客訴 我記得應該是調改費率
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