今天收到這個月帳單，
加值服務費用裡面出現了FHM雜誌7、8、9月的費用...每個月60元。
當初mofun推出時我有安裝，當時fhm免費，之後因為瀏覽經驗不是很好就移除了...
沒想到7月未另行通知並開始收費，重點是現在11帳單才出現7、8、9月的費用...
相當不合理，在這提醒有安裝過mofun的用戶要特別注意近期帳單。
*本人已去電要求188客服取消這三期帳單以及此服務，客服請示主管後允諾下期帳單退還此費用。
我上星期收到帳單 其實沒有仔細看內容。
只是很簡單的看一下繳費金額 因為我是用信用卡繳費。
但是今天才仔細看了一下。發現怎麼會出現
mofum FHM加值60元 (9月)
mofum FHM加值60元 (8月)
mofum FHM加值60元 (7月)
當下有點錯愕!!
我打去客服先了解一下是否當時有參加這個活動!!
而且這個程式當時下載不到幾天我就刪除了
其實在當時辦理手機的時候都會贈送一個mofun免費的
但是活動只有到6/31 ，
當然我們消費者都知道外面很多付費程式免費試用到期就不能用了
台灣大哥大客服意思是 系統這邊有發簡訊給我們消費者
我們沒有回覆表示 同意繼續使用付費的加值。
我就覺得這很有點變相的在欺騙消費者! 簡訊也會漏傳呀!
這點我真的覺得很離譜!!
而且怎麼會現在11月 出現7月費的加值費用
如果這麼費用一樣一個月付費 我們早知道就可以早處理了
卻一次來三個月 而且10月費 11月份也算在裡面了。
加起來是五個月
這點我也覺得很離譜2!!
所以雖然台灣大 那邊會幫我們把這個費用處理掉!
一開始叫我一樣全額繳 然後再退費! 我反應以後 說叫我直接把金額扣除
但是變成我們無法去超商或者信用卡繳款 必須跑到直營門市去繳費。
我當下就認為我一定不是個案。
還有多少人是用自動扣款根本不去看消費內容的
不一定一直被白白扣款 !!
我有請台灣大哥大 那邊給我一個詳細的處理方法!!
要不然我認為 這樣子 很多人被欺騙!!
甚至造成麻煩!!
內文搜尋
從 APP 打開
X