反應多次，卻換來一句沒辦法，遠傳你好樣的

冠丞
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樓主

2011-10-24 22:00

我家住在新店的大學詩鄉(景文科大上面)
家裡大大小小(上至大伯下至表妹約15人)都是使用遠傳電信
原本庭院的收訊就很微弱了(家裡完全沒訊號)
最近連室外都收不太到
反倒是朋友的台哥大、中華、甚至亞太收訊都很不錯

去電遠傳幾次(跑到景文宿舍打 = =)
都好聲好氣的請他們改善
客服提出的要求我也都允諾(加設基地台or強波器等)
只希望能改善

結果今天他所謂的工程師打家裡電話來
只說了一句"林先生，關於收訊的問題目前沒辦法改善"

那我可以主張不毀約跳家嗎??

2011-10-24 22:00 發佈

文章關鍵字反應遠傳辦法

小小波

小小波
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2樓

2011-10-24 23:01

冠丞 wrote:
我家住在新店的大學詩...(恕刪)

至少都要電話費減免阿！！！

pumpu40

pumpu40
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3樓

2011-10-24 23:03

之前也是用遠傳網卡

速度慢到連msn都有問題

跟遠傳反應後說會請工程師來測速

工程師來測速後自己都搖頭說我會盡量改善但你還是換別家吧

果然之後一星期內有好一點

這時間遠傳打來問是否有改善我回有

但那一星期後又開始龜速

我又打去客訴

竟然回我說改也改了你不用的話要付違約金唯一能賠償的就是兩個月免月租費

叫我自己選

一整個假狼告告

後來我不囉嗦認賠繳完兩年月租

這輩子再不用遠傳

ken700819

ken700819
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4樓

2011-10-24 23:08

打給NCC申訴阿，不然消基會也蠻有用的，
我就聽過很多人這樣成功的。

sk2520

sk2520
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5樓

2011-10-24 23:16

冠丞 wrote:
那我可以主張不毀約跳家嗎??...(恕刪)

好像可以終止契約....
好像啦...

dnhri

dnhri
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6樓

2011-10-24 23:18

有沒有合約最重要!!!

如果有合約,又如果號碼很重要,

重要到【不能夠換】的程度...

那只有2個辦法

1.等,等到合約到期,號碼帶走,NP一途...
2.繳違約金,把門號變成『正常使用中,但是無合約』的狀態,然後把門號帶走...

--------------

如果沒合約....

那你還在撐什麼?

趕快NP到你喜歡的業者啊....

你喜歡遠傳的什麼???

沒有嘛~沒有還不快NP???

jaff214

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7樓

2011-10-24 23:23

到消基會告他,請黎胖子寫死他,在搞大一點,他就怕你了.

"不過徐旭東好像很有錢喔,很難告喔"

誰叫消費者是弱勢族群,只能說下次挑電信公司眼睛放亮一點.

冠丞 wrote:
我家住在新店的大學詩...(恕刪)

我是台客啦! 安抓不行喔........... 咬我阿!

神童小羊

神童小羊
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8樓

2011-10-24 23:44

我也是用網卡上msn，但是他是說寬頻的問題，建議我不要用那種p2p的軟体…
我沒有開之後就不會一直斷線了。

linus0921

linus0921
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9樓

2011-10-25 9:57

提供個人的經驗給你我住高雄也有發生一樣的狀況(也是遠傳) 我講了2次客氣話沒改善之後第三次用很兇的態度告訴她們在一個星期內我沒有得到滿意的回覆我就到消保官和報紙去申訴她們馬上就說要幫我減免3個月的月租 2個月後我再打給她們告訴她們我不在意月租(也沒減多少) 我要的是通話品質一個星期後就來奘強波器了~~不過用不到幾天訊號就變好強波器就一直晾在那裏(而且很妙的是客服打來說強波器缺貨要等一個星期時隔天廠商卻自己跑來裝好了)
\ 或是參考我發表的文章裡有一位熱心的朋友她的姐姐是遠傳的人應該可以幫忙解決你的問題~~

Ailio

Ailio
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267分

10樓

2011-10-25 10:17

如果對方 "主動承認" 沒辦法解決

那就可以提出解約了(如果有綁約的話)

因為對方不能履行服務合約使用者就不算片面解約了

之後就可以NP了....

如果是非遠傳不用為了跟某些朋友家人網內互打的話

那就真的無解了

กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็