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台灣大哥大莫名恐嚇催繳

先附上催款簡訊...很一般沒什麼兩樣


台灣大哥大莫名恐嚇催繳








-------重點是0960****977這個號碼根本不是我的手機啊----------
從10/10開始
我就莫名的接到台灣大哥大的簡訊以及電話
通知我通話費未繳 請盡速繳納...

當下我非常緊張 請客服人員幫我查詢
是否有被盜用申請門號
客服人員的回應是沒有 請我放心

之後每一、兩天都有簡訊和電話
到最近開始變成恐嚇:如果在不繳交 將請別的單位來催收(討債集團嗎
之後每次收到通知 我都回電給客服 詢問到底是怎麼一回事
每次都是一直說 真的是非常抱歉 我們已經請帳務單位取消催繳了
他們說 應該是 有人申辦之後聯絡電話不小心寫成我的

直到剛剛我真的是有點火大了 因為前兩天才說保證不會再有了
但是 還是收到了 催繳通知 也是說要請別的單位來催收

我打電話過去問到底是怎麼一回事 不是保證不再了嗎 為什麼一直來
她們就開始怪 都是帳務單位的錯 我就說難道你們一點責任也沒有嗎 只會怪我們無法追究的單位
一直催收一直催收 讓我一直很擔心是不是被盜用

她們就說她們要請主管處理...禮拜一回覆


我該怎麼做 ...

覺得台灣大哥大的客服 真的是...






2011-10-21 21:11 發佈
文章關鍵字 台灣 大哥大
當下直接請他轉接值班主管吧!

我之前幫我女朋友打去中華的客服也是一直推託說那不是他們的業務她只能幫我受理請別的部門處理


結果一直都沒處理好我就直接請他轉主管


雖然還是給我拖了兩個禮拜


但是最後還是有處理掉了
重點是
你有欠電話費沒有繳嗎?
如果有去繳清看還會不會打來

jay302520 wrote:
當下直接請他轉接值班...(恕刪)


好的 如果她們再催收一次 我就請值班主管出來

yaochangli wrote:
重點是
你有欠電話費...(恕刪)


我也想繳清啊...重點是那個根本是我不認識的門號
先打去客服釐清一下吧!

1.誤發

2.被盜辦

3.很久以前辦給家人、朋友用的,但忘記了
等他們主管查詢後回覆給你在看看是不是他們的問題
看來這支0960門號的主人 不是忘了繳 就是預謀不付錢的痞子吧...

忘了繳的話 可能當初留其它聯絡資料 筆誤寫錯

如果是痞子 大概是亂留資料 留到了樓主電話....

既然 樓主都去反應了 接下來 應該就是台哥大清理資料了 避免你再收到吧....

不過 清資料 有個作業時間 ...你可能會再收到...

再收到 ...就請客服催促一下處理速度吧!!


jo288 wrote:
先打去客服釐清一下吧...(恕刪)


我前面有寫,他們每發一次簡訊或電話給我我都馬上回電給188哦
應該不是很久很久以前辦...因為我剛開使用行動電話不久而已


iamKUKU wrote:
看來這支0960門號...(恕刪)

rlcky1 wrote:
等他們主管查詢後回覆...(恕刪)

距離我上次動怒就是上禮拜五的晚上,到目前為止是沒有收到
可是他們客服也真沒效率
他說禮拜一給我回電處理情況...
可是...再幾個小時禮拜一就過了

不要理他

你只要按下回覆

下個月帳單就加一筆費用了
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