[亞太]看來亞太的客服人員很少

K0l

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樓主

2006-07-28 18:20

前幾天接到亞太要換晶片卡(USIM)的活動
因為不是我自己接到的
所以想打電話給客服人院確認一下
結果這一通電話
我等了快24分鐘..
亞太在這方面真的該檢討一下了

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2006-07-28 18:20 發佈

文章關鍵字亞太客服人員

zhiyaotw

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2樓

2006-07-28 19:18

那時因為收訊太差!太氣囉!打電話到客服抗議!!我還等過30分鐘說!真是氣死了!

herculez

herculez
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3樓

2006-07-29 0:52

最近換了新的卡片後，訊號簡直是爛爆了，常常沒訊號，通話時會中斷，拿起手機一看，訊號
剩一格或零格，家裏的兩隻手機都這樣，不知道換新卡有什麼用，還是覺得我們這些網內互打的打太多，來陰的，搞花招。

westpci

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4樓

2006-07-29 0:59

沒錯 ...
換了卡片之後...
我徹底失望
之前我一直都對亞太有很好的評價
因為我在高雄和台中訊號一直都很不錯
不過自從換了卡片...訊號一直很不穩
要不然就是要打電話時訊號由滿格跳到沒訊號
我很懷疑是真的換了嗎??
同一隻手機訊號差一大截......發生甚麼事了嗎 ??
加油一點亞太 ...

icestorm

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5樓

2006-07-29 0:59

哈！我是沒這個煩惱的，因為我的亞太根本沒辦法插USIM卡，我的是三星的X789，是用登錄機碼的方式上線的

kuoyichia

kuoyichia
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6樓

2006-07-29 3:55

K0l wrote:
前幾天接到亞太要換晶...(恕刪)

亞太現在有多請人來接電話了,但若您是半夜打進去,可能等到半小時後電話斷線吧

lhnlovesheep

lhnlovesheep
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7樓

2006-07-30 4:06

因為舊的SIM卡無法收到新的基地台的訊號,所以目前主動寄上新的卡片

不過因為沒有完整的配套措施,也沒有完整的告知消費者

所以最近帳單上附上的SIM卡都讓人摸不著頭緒

也讓亞太客服被癱瘓很久了...(有朋友剛進亞太客服新訓,因為電話真的太多了,第二天就趕著上架,非常之誇張)

雖然真的是亞太政策上的錯誤,不過也請各位體諒一下

畢竟客服人員也是人生父母養,沒有必要學某部分用戶造口業去問候人家父母(相信站上網友都很有水準的)

回歸解決問題的本質,才是重點不是嗎?

而亞太竟提供這樣的電信平台,自會自食其果...

阿奇

阿奇
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8樓

2006-08-02 0:11

剛才打了第二個三十分鐘…終於有人接了…

barry1971

barry1971
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9樓

2006-08-03 18:45

是啊!!之前等了將近20分鐘還自己斷線,害的我要重打,不打又不行.因為是門號是公司的一定要幫公司處理,總共打了3次,花了將近1小時才成功....我門公司有100個門號,只要想到要打亞太的客服電話就令我頭痛,可不可以有專人幫公司戶服務啊!!亞太啊亞太,你有聽到我的心聲嗎??

最漫長的等待

antiver

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10樓

2006-08-03 20:39

有看看 104 就大概知道了~~

亞太真的蠻缺人的, 不知是擴充太快, 還是流動率太高了.....~~~

意義差粉多勒!~