我是用台灣大哥大的,最近我家附近的基地台被拆了
打去客服問,最快也要九月才會蓋新的。
最近真的很慘,要走到陽台才收的到訊號。
請問大家,是要等基地台?還是NP到中華電信好呢?
感謝大家的回答!
主要原因也是這樣的濫收訊,台灣大哥大好像也沒意思有補償辦法。
說真的,台哥大的處理方式很糟糕,只是每月額外優惠減100元,優惠半年.
這還是我幾個月來向客服申訴三次才得來的一丁點回饋…
跟客服說都是沒用的,我是請客服人員轉主管,要求解約…
理由是:續約時收訊都沒有問題,現在是台哥大基地台的問題,
雖然還有半年多,但我要求要無條件解約
得到的回答:可以為我辦解約,但需把之間所享受的優惠還給台哥大…
算一算,之前續約兩年優惠通話費6000,還要還3000多回去就很不甘心…
試問這筆費用有誰會出的心甘情願?
我只能說,與其要那每個月100有跟沒有一樣的回饋,還不如請大家聯合起來向台哥大反應
也許眾人的壓力能促使他們儘快把缺失改善!!!
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