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這個月的威寶的帳單收到了嗎?

用第二個月,就碰到不便的問題。我的結帳是11號。從那天開始直到19號在網站還查不到繳費金額。問客服說是內部系統升級會延遲出帳。到前幾23或24號還是沒收到,網站查不到,由客服口頭告知金額,因為沒帳單就先等著。今天27號還是沒收到,語音查說是17號寄出,那之前的客服怎麼沒說,何況19號客服也報不出金額,到底是否真的17號寄出?不然23或24號反映客服早就應主動再補寄吧?因為繳費期限就29號快到了。之前有人遲繳被斷話再復話惹得很麻煩。看來得特地跑一趟威寶。既然威寶內部作帳就有些延誤,卻因此造成客戶的不便,威寶真的得好好加油。
2006-05-27 10:51 發佈
文章關鍵字 威寶 帳單
我也是到現在還沒收到帳單。
24號打電話去客服,他們也是說帳務系統升級,叫我等幾天看看。
可是我問客服,繳款日期有沒有延後,他們說沒有。
所以我25號就受不了了,用580去語音選擇補寄帳單。
只是不知道什麼時候才會到
其實我是比較想看通話明細啦,因為總覺得這期的金額怪怪的
附帶說明一下,我是在網站上查到這期的帳單金額。
小弟大約在25號收到
帳單上面錯誤百出
請大家留意您的明細
以免被坑錢還不知道
哇塞... 帳務系統升級?
感覺就是還沒測完就冒然升級,然後導致一堆問題無法解決... 更糟的是還不能回復... ?

好慘喔...
我是在5/25收到,帳單都沒問題
剛才收到帳單了,上頭交寄日寫5/23,顯然和語音的17日有誤。期限定在29日,真的很趕。目前發現一個行動連線無限型的計費問題。上次出差使用好幾天,開通是在11號的結帳日之前幾天,十號前在上個月已結清了。但這期卻跳出幾筆8號使用的傳輸費,且以一般未開通無限型的費率計,費用就增加了。和客服聯絡,得先繳下月再扣回。大家還是得把通話明細看清楚。
我的帳單ok,主要都是語音電話

不過倒是有因為扣繳失敗而被鎖(斷話,只准接不准打)
客服很好心的先幫我暫時開通,然後要我三日內到便利商店繳款(我有繳費單)

不過也意外發現,被鎖後,轉接會出問題
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
看來大家都有同樣的困擾,我也是11號結帳,卻等到26號才收到帳單,而且明細真的有問題,我上個月明明使用了5天的行動連線(就像其他版友說的,想用就開,不想用就關),照理說只需要附25元/天 x 5,但莫名其妙的卻又多出一筆1600多元的行動連線傳輸費,致電克服卻給了一個很不能接受的理由,說什麼用網路開通的話,即是看到選項顯示"已申請"時,實際上要一個小時之後才會開通,所以在這之前上網的費用都以免月租費費率計算,但即便如此我的通話明細裡也沒看到這筆1600多元的金額,如果真的按照0.02元/kb的話,我把我的傳輸量加總算出要繳12000多元,也跟帳單上列的不一樣阿。
總之覺得很莫名其妙,我是威寶的開台用戶,但還是第一次遇到這麼嘔的經驗..
catus wrote:
但莫名其妙的卻又多出一筆1600多元的行動連線傳輸費,致電克服卻給了一個很不能接受的理由,說什麼用網路開通的話,即是看到選項顯示"已申請"時,實際上要一個小時之後才會開通所以在這之前上網的費用都以免月租費費率計算,但即便如此我的通話明細裡也沒看到這筆1600多元的金額


夭壽骨! 我昨天早上才開通的威寶行動連線,本想10分鐘後就要開始使用(其實,兩分鐘後就看到變成已申請的狀態了!!),後來,因為有點想睡覺,
硬是等到兩個鐘頭後才連線威寶的行動連線上網,照你這麼說,以後最好提早兩個小時開通數據上網功能,不然,可能要付出好多額外的費用,而不是每天25元了!
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