威寶收訊爛服務更差… 個人的二次不愉快經驗

huskias
個人積分：13分
文章編號：18916649

13分

樓主

2010-04-19 23:58

連續二個住處威寶的收訊都很爛
打電話給客服
幾日後派工程師來測試
都說要加裝強波器就可以解決
有一次還填了申請單

但是二次都同樣的結果
一段時間後客服又打電話來
說裝強波器也沒用
並把問題賴給居民抗爭
還推給工程師

真奇怪
態度前後不一致
一下子說加裝強波器就可以解決
一下子說裝強波器也沒用

反正就是不處理

要求主管跟我聯絡
也沒消沒息

類似的問題也發生在中華電信身上過
一開始也說是居民抗爭
我罵一罵
他說還是會設法調整
幾天後訊號就改善了

2010-04-19 23:58 發佈

文章關鍵字威寶收訊爛服務經驗

WiMAX

WiMAX
個人積分：61分
文章編號：18916753

61分

2樓

2010-04-20 0:02

huskias wrote:
連續二個住處威寶的收...(恕刪)

不意外呀!

歪先生=真好玩=Arena speedo???

一手交錢一手交貨

一手交錢一手交貨
個人積分：6分
文章編號：18917231

6分

3樓

2010-04-20 0:19

請問威寶的強波氣勢要怎麼裝啊？
我的威寶門號最近也是都收不到訊號，也要退租也不好退，
正在煩惱有沒有解決辦法呢？

可以跟客服人員要求加裝室內的強波器嗎？
那個需要拉線或是牽電源嗎？
因為我是住學校宿舍啊～～～

barbievicky

barbievicky
個人積分：0分
文章編號：18918621

0分

4樓

2010-04-20 1:28

用威寶就是每天都在拿手機找訊號

huskias

huskias
個人積分：13分
文章編號：18920318

13分

樓主

2010-04-20 7:31

客服說：『裝強波器也沒用』
那我就問他
之前的工程師為何說：裝強波器就可改善？
他就亂扯一通

我就要求那你來裝強波器看看
如果沒用就拆回去
客服又開始扯了
就是不理你

我便請他的主管跟我聯絡

希望勇氣愛

希望勇氣愛
個人積分：13分
文章編號：18920598

13分

6樓

2010-04-20 8:15

huskias wrote:
客服：『說裝強波器也...(恕刪)

一個設備幾萬塊

貢獻度不夠幹嘛浪費那個成本

以上是比較直接的回答

不是我個人口氣差喔><

Luckypro

Luckypro
個人積分：33分
文章編號：18926408

33分

7樓

2010-04-20 12:25

很多人都希望手機訊號滿格，但是不願意基地台就在我家附近──這是所有無線電信業者遇到的問題。
加上威寶是電信五大業者中，最後建設基地台的業者，所以基地台的數量可能比較少，
再加上3G的發射功率在規範上就比2G的規格小；發射功率小，造成威寶的訊號會比較差。
所以大家使用威寶的便宜通話費用時，同時要考慮的就是威寶的訊號會比較差。

翻了一下樓主先前的文章，既然樓主買的起200多萬的BMW的車子，建議樓主換到其他電信業者，花一點小錢，換到訊號比較好的電信業者，這樣才能解決樓主的不愉快！

火球兒

火球兒
個人積分：5分
文章編號：18929455

5分

8樓

2010-04-20 14:24

威寶因該沒有完全的死機狀態吧!如果是完全死機狀態的話~那就幫你默哀了~聽說可以減免月租費~但因該是沒有幫助吧!如果還是可以撥打的話就在固定附近的點打就好~不然你就買各蘭芽耳機來用吧!因為我也有跟版大相同的一樣的狀況~但我還沒有死機骸是可以撥打出去且也沒有斷斷續續的~但我是督在固定的地方打~給你做各參考依下