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[質疑] 威寶電信的誠信?

以下發言本人句句屬實

因為真的有氣到,所以我直接將我噗浪上的文字複製貼上來
髒話部分用xxx表示,好友id也隱藏,請見諒

拉德爾 說 xxx的威寶電信,續約當時申請吃到飽799
拉德爾 說 這個月帳單寄來竟然要我繳5403元?!你xxx的特約門市給我搞詐騙是嗎
拉德爾 說 當時說更改費率要一兩個小時,還提醒我過幾個小時在用3g上網避免費率超收
拉德爾 說 你xx的根本沒改!這個月月租還是186型
拉德爾 說 續約之後訊號還變更差,是給我裝讀心晶片是吧?
拉德爾 說 打算給你退租就給我來個高額帳單,存心搞我是吧?你xx的我這樣要給你專案違約金9000+5403?
拉德爾 說 老子我是不是乾脆找消保官順便通知記者讓你們的公司和所謂『特約』門市出出名

0000 說 約期沒到要違約金是早就知道的事情 但有續約卻沒改續約的方案 這問題就有點嚴重了!

拉德爾 說 是呀,『特約』門市還提醒我過幾小時之後再用3g網路
拉德爾 說 結果幾個小時改費率變成沒改,這是詐欺吧?

0000 說 其實就直接從消保官那下手吧 當時續約的相關文件準備好就出發吧!!從剛出就用威寶到現在都沒看有這事發生過@@""

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以上,剛打開帳單時楞了一下,看到明細之後差點昏倒
我在續約同時也將費率更改為799吃到飽
結果這個月收到了以下帳單

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『月租費』
月租費 186.00
『國內通信費』
網內語音通信費 37.89
網外行動語音通信費 75.42
市話長途語音通信費 214.20
網外簡訊費 2.00
vibo行動網路傳輸費 2,500.00
行動網際網路傳輸費 2,500.10

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阿我的799吃到飽方案是跑哪去了??
2010-04-08 2:27 發佈
文章關鍵字 誠信 威寶電信
請問樓主續約的時候

原合約已到期了嗎?

因為續約大部分是"提前續約"(威寶目前是最多可提前3個月申請)

所以新資費要在舊合約正式到期後才會生效

比方說4/10約滿

1/10就可以續約

但是1/10~4/10還是186

4/11才會變暢飽799這樣


若不是我上面說的情形

那是就門市疏失了吧?
真.奇樂 wrote:
以下發言本人句句屬實...(恕刪)


蠻意外的

竟然有人會申請威寶的行動網路799

洗iPhone來個破盤價

都比799便宜

說不定多辦一門半價150兩者相加還不會超過799勒
歪先生=真好玩=Arena speedo???
WiMAX wrote:


蠻意外的

竟...(恕刪)


那個方案是網內互打免費+wap和internet吃到飽

人家覺得合適才會去辦

這樣也要攻擊
希望勇氣愛 wrote:
那個方案是網內互打免費+wap和internet吃到飽...(恕刪)


我可沒攻擊 我還叫他辦半價150耶

我只是提供的組合

這樣組合也達的到

網內互打免費+wap和internet吃到飽

而且

還送通話費

還送兩年wlan

還送每用兩百則簡訊

還送四百元mms


辦799 一定不曉得可以這樣組合才跑去辦吧?


歪先生=真好玩=Arena speedo???
WiMAX wrote:
我可沒攻擊 我還叫...(恕刪)

因為我有他配a688的手機,所以選擇這個方案
結果運氣太好了,續約之後收訊變差,連手機用不到一個月也不開機了(送修中
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剛才打給客服人員查詢的結果是我的799方案必須等到5月1日之後才會生效,

這樣好了,那當時『特約』門市的人員完全並沒有告知我需要等到兩個月之後才能夠開始
無限的上網,而是只特別說『你要上網請先等幾個小時,我們先幫你處理,不然你的電話費會暴增』,
當時因為考慮到我在用186的時候偶爾也會開手機上一下Plurk,而金額也沒有超過太多,
因此便回答說『沒關係,我之前也是會上一下網,費率還不會多太多』之後變離開了門市,
在此之後我過幾天還有去他們的『特約』門市停用掉以前另一隻沒在用的門號,
在那邊花了快一個小時,若他們要告知費率生效日的事情,早該告知了
看來你跟門市人員兩方面都有些問題

現在只能抓住門市人員沒有說清楚這點

請他們在帳單金額上作減免,能減多少是多少囉~加油~~
回門市

找當時的服務員

談話中錄音

(如果那個店員不在就先不要說明來意

以免同事先預警告知)

事後看店員的回答再看是不是找店長客訴或是將音檔轉給客服

再請客服通報門市業管處理
申請或變更,不是都有簡訊告知?如果沒有的話,那就是還沒生效啊!
Shuige wrote:
看來你跟門市人員兩方...(恕刪)


嗯,我同意這位大大的看法,就是你跟客服的問題囉

基本上所有門市都會有錄音,只要跟客服申訴一下,能拿多少算多少
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