3月7日當天晚上 毫不考慮的 往中和中山路2段的傑X通訊
購買兩支 X6 一隻黑爵 一隻白的(店員很肯定的跟我說是第2批貨)
後來在板上看到其他大大分享 黑的是第一批舊貨
白的使用上沒問題 黑的 買回去當天 影幕會閃
我還以為正常 後來白色那隻沒狀況
再11號當天下午 拿去 傑X通訊 詢問
一開始 跟我說 會閃是正常的 後來我跟他說 我買兩隻 一隻都沒問題
他才說可能是軟體的問題 要送回原廠 幫我爭取換新機
並說 禮拜5會跟我說情形 禮拜5等到晚上 沒打給我 我主動去電詢問
店員回說 要禮拜一才知道消息 他打給我 反正從頭到尾都沒主動跟我連絡過
等到了禮拜一 沒打來 我禮拜2時候 去幫另一隻貼保護貼 順便再次詢問他
手機啥狀況 店員很肯定的回答 軟體更新就好
今天下午 終於等到 手機回來的消息了 開心的去通信行看
我第一件事情 就是請他給我看維修單據(換主機板)
不是說軟體更新 居然變成換主機板 當初送修也說會幫我爭取新機
我居於忍不住了開罵 新機異常沒換新的居然直接維修 以後脫手 價格肯定 差很多
購買七天內 送修 主機板異常 不在更新範圍內嗎
禮拜2再次詢問 也跟我說是軟體問題沒錯 這是在裝校為嗎
另一位店員 說要幫我送修 並說3天內 會盡力在幫我爭取新機
難怪 我去買X6時 那位店員 會跟我說 保護貼在七天後 沒問題在拿過來貼
我這輩子買的手機 少說30隻了 第一次聽到 保護貼7天過後才拿來的
原來是問題很多 送修當天 要求我要把所有配件跟盒子 帶去 才有辦法換新
我特地跑回去一趟 店員好新的跟我說 你若忙的話 禮拜1在拿過來送修也可以
我算了一算 禮拜一剛好 過保固換心的七天 這麼不老實的店家 大家注意嘿
順便一問 此情況 可否要求店家在當天 立即換新機給我 (主機板異常 更換 非人為因素 我相信足夠可以到達換機條件)
我懷疑那隻黑的就是瑕疵品 第一 我看傑昇通訊連鎖多 所以 他沒給發票我也沒注意 但是給訂金的單子有留
第二 我去拿手機的時候 他也沒當場試機給我看 因為我也有事 也就 看了外表OK後 就離去(送修期間已跑2-3次 換背殼)
然後換機過程中 的敷衍 以及第幾批貨的不誠實
請問有經驗的大大 我該如何處理
我是再購買第3天的時候.全盒送檢驗 .外表 無任何損傷 維修單上寫著 主機電路板異常 以更換主機板
其實我也不想故意刁難.但是過程中讓我不得不懷疑
送修期間.門市人員說要跟我連絡的時間.都沒打電話來
都是我主動打過去詢問.我至少3次問說確定是軟體更新就可以嗎?
其中的答案都是回答:確定.打電話跟到店面詢問結果都一樣
今日送修結果 換主機板 再非人為狀況下 購機 超過七天 更換零件 無話可說.
第3天就送修 門市人員也說 會爭取新機 注意進度 的結果是 拿到一隻有維修紀錄的新手機.這叫會爭取?
因為門市人員的敷衍 導致我的手機又再送修 我想 誰都不開心吧 又叫我等3天
以後要賣 這維修紀錄 會影響價錢之外 有空可以查一下新聞
不只一起案例 因為 維修後更換主機板 吃上官司(竊盜.搶劫)
比較慶幸的是 我沒有聽那門市人員的建議 禮拜一在送修 超過7天 不就自認倒楣
今天去理論時 他也一在強調 黑色那隻是第2批貨
盒子比較大 續號 跟板上大大說的續號一樣 請問是第幾批?
因為另一之白色 盒子變薄 組裝也無任何問題 續號 也板上大大所說的第2批續號
就是因為如此敷衍的態度 我明天決定 用強烈的態度要求 當場換新機給我
花了一萬5 受氣 我可真的 吞不下去
(X6原廠組裝濫+聯強維修工程師的白濫+傑X通信銷售人員的敷衍)
我也預購X10 .這X6我也是拿去給家人用或賣掉.多等三天 其實也沒關係
還是有其他好方式的大大 可否指點小弟
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