最近因新辦了門號,原本的號碼還有一年期約,但在辦新號碼時有了一些問題,又懶得跑門市,因為全省門市是共用02-那隻專線,就直接播打188客服人員,請門市小姐直接打給我,處理完後,想說舊號碼停辦要花多少錢,再打188詢問客服 ,結果要7000多元,舊號碼月租200元想說那算了,結果客服說可每個月減免150元連續6期,哈哈,一下子就省了我九百元的費 用。
有時候會有陷阱...我之前也是一樣打客服然後我合約剩六個月吧(因為我想解約),之後他會說 要不然這樣 我們月租費給你優惠(半價)看你還要不要用?之後我覺得怪怪的.....我就再問他說,這樣我就是要再綁約綁2年唷,他說是的~沒有錯~~~所以,當別人給你優惠的時候,請問清楚....為什麼會有這個優惠?....
只是告訴原po要注意,客服給你的優惠,不會平白無故給你的。肯定可能會有什麼事情才會給你優惠 (例如收訊不好......或者?)所以請原po要注意客服給你的優惠是不是有問題?...因為現在續約都只要口頭上答應 就已經成效了.(因為有錄音,當你說"好"的時候)
purun wrote:有時候會有陷阱......(恕刪) 沒有錯!!我因為上個月的帳單由本來的8折優惠在地生活568變成原價打電話去188詢問 後來才知道我8折優惠因為當時後提前續約到期恢復原價了客服小姐突然很熱心的說 先生 看您的資費使用率並不高 建議您調整資費現在推行XX方案可以每個月打不滿三百元只要月繳兩百元 月租費還可以抵通話費我心想有這麼好康的事情 就說好 幫我調費率但是我聽到接下來的一句話 心就涼了一半...先生 幫您調整完費率後需綁約兩年當場我就跟客服小姐說不用了...要是他沒說這句話的話 可能上來01取暖的又會多我又一個了
我就是笨蛋...昨天至台灣大哥大門市繳費小姐說我合約快到了喔為回饋老客戶有個優惠 每個月可以減免$200總共可以減免XX千元OOXX說了一堆就是沒聽到說要綁兩年我就這麼簽下去簽字板上 字又小得誇張列印出來才知道又被綁兩年我是401資費 帳單繳417那我綁這不是綁心酸的嗎... 加上我會越來越少打當天辦完打給客服客服主管說門市小姐有說綁兩年耶!!一直重覆說有而且你都簽了最後是叫我今天去原處解約或許對它們來說 我是澳客但是事關金錢 我本來就打算約滿NP 我還跟你綁約做啥...