• 2

【客訴】威寶電信多方通話功能自11/6無預警暫停使用

相信很多人申辦威寶電信
都是被網內戶打免費吸引
而使用多方通話功能更是方便的功能
可以將朋友拉在一起聊天(會議通話)
但威寶電信自11/6無預警暫停使用多方通話功能
當天聯繫客服表示是系統維修
應該很快就會恢復...
但經過一星期
多次的與客服瞭解何時恢復該功能?
客服仍是深表抱歉表示該功能仍在維修
並無法給予維修完成的確切日期
客服並表示若急需此功能可考慮使用「800廣播電話」功能
據了解該功能需收費使用!(該項加值服務功能類似多方通話功能)
令人不禁懷疑電信業者的用意

今日11/16再次去電客服確認多方通話功能是否恢復
客服終於改口
表示該功能已送交相關單位申請收費使用
帶通過將於12/1重新啟用

打到以上
真的是無言...
威寶電信標榜的網內戶打免費竟搞這種手法
變相收取額外費用
相信使用其他電信公司的用戶都知道
多方通話是很基本的功能
若是相關單位真的通過這不合理的收費方案
那不就違反當初門號綁約時的契約

不知版上有沒相關的受害者
希望站出來反應一下!
2009-11-16 23:07 發佈
matt1979 wrote:
相信很多人申辦威寶電...(恕刪)



拿出合約書跟他盧

我也是威寶用戶,原本都用多方通話和同學討論作業
前幾天打去客服問才知原來是系統升級,現在要申請才能使用

我是學生半價150方案,客服說要月租費150元,
客服說原本要收牌價每分鐘6.3元,因為暢打是網內免費才改收月租費150元
而且只要繳月租費即可,不用再付通話費了,不過打網外就要付費了

我覺得還好啊,因為同學幾乎在用威寶,威寶給學生的方案又很實在,有時我們同學還一起5個人
用威寶聊天耶^O^Y

客戶數有增加,福利就開始縮水嚕!才剛被我說服辦威寶的朋友,用異樣的眼光看我@@"
客戶數應該超過預期了... 可能破一百五十萬了吧。福利開始大砍特砍了。
明年免費的開喜1方案要到期,後年是不用錢的暢打方案到期。
等到那時,還有「好康」半價嗎?
star011326 wrote:
有時我們同學還一起5個人...(恕刪)


早晚都會爆炸的事情
可惜我周邊沒有威寶的朋友

手機+訊號+藍芽+充電器=無敵全雙工對講機

連中繼都不用自己設置
距離又可通很遠
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
我剛到威保網站上看了一下資費說明裡
多出了以前沒看到了項目

本專案之網內語音免費係指以威寶電信暢打專案之行動電話門號撥打另一威寶電信行動電話門號並進行一對一語音通話,其範圍不包含其他類型電信服務,例如:撥打其他電信公司之行動電話、市話、長途電話、國際電話、國際漫遊、語音加值、一般簡訊、加值簡訊、國際簡訊、 V-Live、企業群首、多方語音通話 等 .....


暢打系列用戶使用多方通話服務需申裝,費率依各資費方案牌告價計收(詳見備註牌告價);促銷期間內申裝,300型收月租費150元、500型收月租費100元即可享多方通話無限暢打,900型促銷期間內免月租費


真有你的(.................開始伸出馬腳)

黑寶你原本的功能減半要不要收費也減半呀!
matt1979 wrote:
相信很多人申辦威寶電...(恕刪)


好爛喔
難怪我今天要打多方通話都失敗

改收費

這樣真的很....


小耕 wrote:
手機+訊號+藍芽+充電器=無敵全雙工對講機

連中繼都不用自己設置
距離又可通很遠


這令我想到現在騎重機的車隊愈來愈多,彼此間的連絡可能都是如上述所說的用威寶.....
我也是受害者+1.........
今天我們在意的不是那150元
在意的是威寶的態度
原本同事用了覺得不錯之後叫我們去辦
當每個同是都辦了也常常多方通話連線聊天
結果只傳簡訊說系統升級停用一天
(我們全被停用不過別人不常使用的沒被停)
客服說是分批升級不過12/1就會開通
後來又傳簡訊說要多方通話已開通不過要付月租費
跟客服反應又只會說是公司政策他也沒辦法
要解約還要付高額違約金
那種被騙的感覺很不爽

現在已經對威寶沒信心了
威寶要是你怕被高用話量客戶佔線那你就讓我們無條件解約
不要為了賺取高額違約金而賠了威寶那僅存的那一點點......點聲譽


我也是受害者+1
我同事.朋友還有+2.+3.....+9

  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?