在去年月租費都還是用七八百元的那種,
但因為後來很少用這隻遠傳門號在通話,
於是改成了最低的165費率,
大約10月份開始,又開始用遠傳這門號在通話,
9/17~10/17通話費六千六百多,
10/26日去超商繳掉了,
在10/31 pm5:00左右,接到遠傳男專員的電話,
(因為我用遠傳的那隻手機有設定來電警衛,所以客服是撥到我中華的門號)
遠傳專員先確認一下我的身份,是否為本人後,
又詢問遠傳的門號是否有被盜打、是否是本人在使用、是否知道通話費很高?
我一一回答了,沒被盜打、是我自己在使用、知道通話費變很高!
專員:您知道這二十天左右,通話費已經九千多了嗎?
我心下想,九千多元。。嗯!比我預估的少。
我回說:我知道,最近很常講電話。
專員:那您有想要提高月租費嗎?這樣會比較省錢喔?
我:我現在用165,每通電話打都用小時在算的,打網內的話跟高資費的差沒多少。
(後來又跑去看了一下,用哈啦頭家990的話會比較省,
不過想說最多也講這幾個月,懶得去調來調去了)
一般正常情況,專員在我堅持不調高月租費後,應該就要結束通話了,
但是這個專員竟然又補了大概這樣的一段話:
【那先生,現在已經通話的九千多元費用,可能需要您先繳清一下。】
聽到這個,我就有點不高興了,我是月租的門號,為什麼提前繳?
我就抱怨東抱怨西,比如
【我又沒欠費】
【上個17號出的帳單,約20日寄到,我在26日就去繳了 (繳費期限是11/5)】
【月租費165就不能講這麼多錢嗎?】
講到後來,我也忘了是怎樣結束通話的,
只知道那位男專員沒再堅持我要先去提前繳清10/17~10/31這兩星期的九千多元通話費。
後來去跑步、吃晚餐時想到這事總覺得心裡很不舒服,
為什麼以前用vip888、哈啦頭家990時,就沒有這種特別的待遇!
於是晚上七點多,我撥了888,打去客服詢問了一下,我遠傳的租約什麼時候到期?
在客服回答後,又問說我是要調整費率,還是有什麼其他原因會問這個呢?
我就說了,之前的專員打電話來的情況,並問說為什麼會有這種要提前繳費的情況?
那位客服小姐說,確實五點時,有專員打電話給我,
但她現在沒辦法去了解情況,因為打電話給我的專員已經下班了,
而我的資料備註,也沒有說要提前繳費。
客服小姐說,很抱歉,如果那位先生的話讓我感到不舒服的話,那對我很抱歉。
本來很有股衝動想去把遠傳這門號停掉,但抱怨完後,想想算了,
而且要去辦停話,還得要四五十分鐘的車程,我。。很懶

今天(11/8)pm6:11,我又接到遠傳專員打來的電話,這次是女專員,
(這次有問了一下,上次打給我的專員是28585,這次是28686)
這次打來,雖然沒有再要我去提前繳費,
只是單純提醒我說現在為止的通話費已經一萬二千多。。。。
不過,上次已經提醒過,為什麼隔了8天又要提醒一次?
我越說越生氣,就說我又沒欠款,上次打來是要我先繳款,現在又打電話來提醒,
提醒一次就算了,為什麼得再提一次提,上次我已經確認門號是我自己在使用了,
也知道通話費比前陣子高很多,但也不用這樣一直提醒吧?
上次兩星期九千來元(她說那時是近九千元而已),現在再多一星期,增加四千來元很正常吧,
為什麼上次就知道我最近通話費會很高了,還要打電話來確認一次?
我就跟女專員說,你們既然怕我會繳不起錢,那請直接把我的門號停掉,帳單寄來我第一時間去繳清!
女專員就開始說,那不是她能處理的範圍。。。。然後就推東推西的。
我後來就說,如果下次你們再打電話來通知我,希望是通知我說 已經把我的門號停掉,並且已經寄出帳單!
其實當然知道妳不能處理,要停門號我還衝到高雄市去才能停,
只是你們表面上是好意提醒,但根本就是怕我通話費過高,然後繳不出來嘛!
因為月租費165,所以怕人賴帳不繳款嗎?
真的怕人懶帳,那就在辦門號或換月租時,換個新規定,要先繳費才能通話,弄的跟預付卡一樣就好了!
不然就再規定,月租費165的,通話超過某個金額,就得先繳清才能繼續通話!
如果沒改規定,那請你們遠傳的專員,
不要再打電話來假藉提醒用戶通話費過高,
其實卻是怕用戶講太多繳不出錢來!
不然下次只要接到自稱遠傳的專員的,
我就直接當是詐騙集團罵到爽再掛掉!