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遠傳你真讓我失望~

剛剛閒閒無事就上了遠傳的網站~
忽然發現這個
我之前就有看過這新聞,我也有打去問過客服,他那時候是回我說,只有新辦的客戶是這樣的,
結果剛剛心血來潮又打去問一次,小姐跟我很肯定的說,這1530分鐘只送到3月,4月開始
就只送765分鐘,當初我辦的時後,客服也跟我說這部份不會變的,結果現在說變就變,只怪
當初是用變更費率,所以沒有簽到啥合約,不然一定去水果或是數字檢舉它,蔣大阿!現在就等
您跟中華談好了,我馬上就NP過去囉~~
2006-01-09 18:33 發佈
文章關鍵字 遠傳
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Mobile01站務
PERON
提供這個網頁給開版網友參考看看
注意事項的第 2 點:即日起至 2006/3/30 優惠期間內,提供給本方案之用戶撥叫本網及優惠網行動電話每月 1530 分鐘免費二年之優惠。

據我的了解,無論在 2006/3/30 以前有沒有簽約
只要優惠期限內轉換費率至大雙網 765,皆可享有月租費內含大雙網 1530 分鐘優惠兩年

額外表示一下其他意見。放心,沒有意外的話,這個優惠費率會再一直展延
就如同他家業者的親上加親、三網一家等等,牌告費率的內容,三網互撥算是網外計費
可是合併後費率部分尚未整合,只好以這樣的公告技術性宣示已經網內互打
這樣的網內互打勢必有促銷期限,因為畢竟都還是各自獨立的公司,還沒整合前,就用優惠網名義表示網內互打
至於整合之後呢?更不用說啦,當然是完完整整的網內互打。所以這樣的促銷優惠會一直展延的
台灣大哥大旗下如此,遠傳電信的大雙網當然也是這樣
其實我只是發現一個缺點~
就是我當初是打去客服請他幫我轉月租~
所以代表沒有啥合約的簽訂~
只是忽然發現這樣對我們消費者很沒有保障~
哪天他老大說不再送網內的1530分鐘~
我們也沒輒吧~
順著標題
我也來complain....
上禮拜(1/2)送一支12月中遠傳保固的手機去直營門市修
單子上寫3~7天....
結果.....今天 1/10"再度"打電話去催....
還遙遙無期...

以前用Siemens S2588...台哥大保固的...
送去台哥大直營店...現場維修
有次問題比較大....也等不到一周..

這樣的"保固品質"....實在令人不敢恭維...

再也不敢碰遠傳的東西了
似乎稍微杞人憂天了點唷
該公司雖然不被普遍認同,至少不會老大到片面取消優惠的

我本身也是大雙網 765 的用戶,並且肯定它的划算
相信諸多用戶也是認同而選用的,何妨多給一些鼓勵或支持呢
目前是465的用戶
之前是94/12/31前加入是1530分鐘免費
想看看這一兩個月的帳單 在決定要不要轉到765
但那時快到期限 很擔心的問客服

他跟我說...其實...會再延長 勸我看看最近用了熱線的帳單再決定

這1.2個月過去....我實在太會講了...剛剛請客服幫我轉到765

這項優惠也變成是95/3前..看來 一直會延長是真的

不用太過擔心

rogerchou wrote:
其實我只是發現一個缺點~
就是我當初是打去客服請他幫我轉月租~
所以代表沒有啥合約的簽訂~
只是忽然發現這樣對我們消費者很沒有保障~
哪天他老大說不再送網內的1530分鐘~
我們也沒輒吧~


這種契約似乎沒有規定須以文書為之,所以雙方在電話中意思表示一致,契約即已成立。只是有糾紛要舉證證明契約內容時,錄音證據在電信公司方,他若雙手一擺說沒了或含糊其詞只拿一部分,消費者就也沒啥辦法。

bioer wrote:
順著標題我也來complain....
上禮拜(1/2)送一支12月中遠傳保固的手機去直營門市修
單子上寫3~7天....
結果.....今天 1/10"再度"打電話去催....
還遙遙無期...


你送去哪家門市?
時間真的有點久了....店家有沒有告訴你故障原因
是因為缺零件嗎? 怎麼修這麼久
我去的的是桃園中華路"直營門市"
問題是開機內外螢幕都不會顯現
但打電話來時可接(事實上也可以打出去)

店長說是軟體可能有點問題...
單上說3~7天

第6/8天都有打電話去催...
第8天才說送原廠要比較久

00xx的...這種保固算是電信大廠的嗎??
敢獨家代理.....竟然沒有維修的零件??
再等個一兩天....我準備直接跟他們總公司客服關切關切....

根據以往的經驗.....這類事情沒有向上發展是不會很快有結果的
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