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中華帳務問題,請大大們留意~

各位大大好..事情的發生是這樣的..

今年的三月我續約買了一隻iphone(參加了289+450型方案)

也預繳了一筆電話費...就在這二天收到中華寄的帳單

仔細的看了一下帳單條列的明細..發現mpro 450根本沒有打八折..

於是我上網去查過往的繳費紀錄..發現四五六月收到的帳單是有扣90元的(450*0.8=360..所以少收90元)

結果七月這次卻沒有扣90元..於是我打電話進客服查詢..請客服幫我確認

現在確認結果出來了...客服說:它們的帳務系統確實出了問題,所以會統一在下個月補退給所有用戶

請大大們留意..是否有被扣到錢或是下個月有補扣回來...

免得權益受損!!
2009-07-18 16:46 發佈
文章關鍵字 中華帳務 問題
859 wrote:
各位大大好..事情的...(恕刪)


下期帳單就退給你了
你還想怎樣?
告中華順便求償嗎?

如果你還沒繳帳單也不爽先繳這個90元
就跟客服講,寄一張更正後的帳單來
就這麼簡單

取暖文氾濫的後遺症
話不是這樣說得吧~
帳務系統又不是人工作業
有算錯問題的話 代表很有可能別人也有這個問題阿

開版大發這篇文很好
上來提醒大家要多注意自己的帳單

不要$$被坑了都不曉得
歪MAX wrote:
下期帳單就退給你了你...(恕刪)


當然是可以求償的,只是個人的機會成本的問題不同而已.就算要打官司,至少也要幾萬塊起跳再來.
zackshih wrote:
話不是這樣說得吧~帳...(恕刪)

樓主的重點是"求償"
所以歪大認為這種發生在別人身上的事..就不是自己的事!?

所以歪大認為這種造成消費者權益損失的事..我們該漠視!?

其實求償真的是其次..但感覺真的很差..

這樣的相信中華電信..也很死忠的用了好幾年..針對這樣的事件..

完全沒有公告..一個mpro用戶少打八折..放在銀行一個月的利息是多少??

但中華電信卻沒有針對這些死忠客戶做些即時性的回饋和補償..

現在就只能看中華電信有沒有誠意要解決這樣的事了~~
859 wrote:
所以歪大認為這種發生...(恕刪)


我曾經跟中華的帳務問題比你這雞毛蒜皮的小事大多了
一切就照正常程序來解決而已

再來
看不出來你權益哪裡受損?
你繳錢了嗎?
這樣就要回饋和補償啊?
還要看人家有沒誠意解決?天啊
中華是不還你錢嗎?
客服沒跟你道歉嗎?

得理不饒人
無病伸冤而已

ps:
哎呦
都忘了你是iphone專案
你早就預繳了12000進去給中華生利息了
這期多扣你12000中的90
下期退給你
你損失了喔?

難怪問你繳錢沒不敢回答
現在的消費者真難搞
如果你只是不爽發一下文就算了
還要人家誠意解決&賠償?

這種取暖抱怨文後來還不是射後不理(除非有人又在想利用01網民的力量了)
之前我有支市內電話是用信用卡自動繳款的

因為復機要收1000元於是就退租不用了

結果之後居然長達11個月的時間還一直給我從信用卡扣款

我是第三個月才發現

之間我陸陸續續跑了5次三個地區中華的營業窗口才結束

所以我可以很肯定中華的的帳務系統絕對是有問題的

至於其他家的也沒有人可以保證完全沒問題吧

只能自己沒事就注意一下吧
建議樓主找消保會、消基會、蘋果、壹週刊... 等機關媒體投訴爆料

為廣大中華電信千萬用戶求償爭權益

更建議樓主去申辦各家信用卡

卡友權益一定會因為樓主的熱心而改善

自刪
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