今年過年用8000元買了ACER小筆電，綁台灣大哥大三年行動上網，原本應該是令人開心的新玩具，卻是一連串痛苦折磨的開始，上網一直不順利，在連線的狀態下，網頁無法讀取，才剛把資料從舊電腦裝上新的小筆電，卻面臨送修要把資料移除，心痛...我有些資料就這樣不小心不見了，這樣來來往往好幾次後，才發現問題根本不在小筆電上，根本就是台灣大哥大的問題，之後去電反應很多次，客服僅回答我家附近有住戶抗爭，訊號較弱，也沒有回覆幾時可以處理好，或怎麼解決我的問題。
已經過了幾個月，訊號強度從兩格變成三格，但是網頁仍常常連不上去，在連線的狀態下，網頁無法讀取，信件無法下載，msn斷線...連不上去，過幾分鐘後再點網頁又能連得上去，每次一有這樣的問題我就打電話去客服，客服也只能回應說會跟工程師反映，卻從來沒接過回音，在換台灣大以前我是用威寶行動上網，雖然比較慢但是很穩定從來沒有斷線過，每天只需要半小時收發信件，自從換了台灣大哥大每天要花兩個小時以上，有時候還無法處理完信件，實在受不了這樣斷斷續續，跟朋友談起，才聽說她也有這樣的問題，我想問問看各位大大有沒有類似的情況，又該如何處理？
小耕 wrote:
遠傳.....出包
台灣.....出包
※還有哪家業者沒有被點名啊???
過個幾天可能就全點名了吧！...(恕刪)
你沒仔細看這段話
在換台灣大以前我是用威寶行動上網，雖然比較慢但是很穩定從來沒有斷線過
終於有人承認威寶慢了 我家從沒快過3G
歪先生=真好玩=Arena speedo???
如消保官 調解委員會 甚至 提起告訴 再進入實質審查前法院還可以再幫雙方協商
3G消費糾紛在沒人管的狀況底下
這樣的文章在01 層出不窮
大多是認賠了事收場 少數人得到廠商 憐憫的眼光
消費者合理的退場機制 似乎不存在
難道主管單位只審核申請 至於使用後的消費糾紛就不管了嗎?
簽名了就該死
廠商要你賠多少就賠多少
你完全沒有其他的選擇
廣告實不實在不重要 (是你自己要上鉤的 誰叫你貪)
訊號好不好不重要 傳輸速率快或慢也不重要 (有免責聲明 誰叫你不看清楚)
因為誰造成的根本不重要
重要的是你簽名了!
不用僥倖!
這樣的消費糾紛你我及我們的家人朋友都可能遇到
就跟樂透一樣 看老天爺的心情了
這讓我想起了幾年前風光一時的 現金卡及信用卡借款
銀行也沒有認真的核實稽核消費者的償債能力
只想努力借你錢 賺取驚人的利息
結果呢? 大家應該都很清楚!
銀行也許付出了些許代價
但多少個家庭破碎 及 社會成本及無形的損失呢?
除非這一刻你決定不活了 要不不用懷疑
就是我們這一代人扛起來
真的需要鼓勵一下.....電信法的主管單位 及 消保法主管單位
硬起來吧! 把消費者的尊嚴找回來吧!
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