大眾電信PHS之不愉快經驗

PHS系統在某些地區無發收發話, 可理解, 但日前無故被停話就顯得不可思議.

因為此話機的通話量小, 上個月的帳單沒達寄發帳單的最低水平, 因此就沒收到帳單.

但加上本月應繳帳單後在還沒收到帳單前, 就被她們系統認定因遲繳帳單而停話, 真是%%&&&**

最糟的是, 客服電話竟找不到任何客服人員, 只好乖乖提前繳費才能復話.

剛剛客服人員終於來電, 但僅表示是系統設定問題, 而沒有太多之歉意(雖然並不是客服人員之錯).

建議使用該系統者要小心, 哪天可能無故被斷話了.

這樣的系統設定真是天才, 簡直比丁丁還天才.
2009-04-28 22:29 發佈
foxrd wrote:
PHS系統在某些地區無發收發話, 可理解, 但日前無故被停話就顯得不可思議.

因為此話機的通話量小, 上個月的帳單沒達寄發帳單的最低水平, 因此就沒收到帳單.

但加上本月應繳帳單後在還沒收到帳單前, 就被她們系統認定因遲繳帳單而停話, 真是%%&&&**...(恕刪)



我家也是常沒收到帳單...被停話
懇請交流與賜教,勿筆戰損版面氣氛
嗯嗯~~~我上個月也是...
沒繳6元被停話
線上繳了6元後,大概10分鐘立刻復話
框框的網路部落格!!! https://wells0609.blogspot.tw/
foxrd wrote:
PHS系統在某些地區...(恕刪)


基地台一直拆..這家電信早晚會掛的...留這號碼也沒用..也沒辦法NP,
就讓他停掉吧~~~
我前幾天也是突然被停話,看到大眾傳來的簡訊後再上官網去查,
不就跟之前一樣嘛!前一個月未滿50元,會併同次月話費寄帳單給用戶。
之前我也是等帳單來,兩個月合併繳納。
這次是(34+71=105),不知道是不是大眾的系統更新,程式就把這些低用量的用戶視為逾繳並停話。
而且查詢到這次帳單已於4月29日寄出,繳費期限5月15日,可是到現在也沒看到影子,就請它補寄帳單嚕!!
我2天前被停話,3月的帳單2元,印象沒收到帳單...

剛去申請補寄帳單... 郵寄費用+紙張+印刷遠超過帳單的2元了

後來客服人員說是將會每月寄帳單, 真搞不清楚那些人是怎麼想的, 明明程式改一下就可以解決的事偏偏想個案處理.

帳單費用成本可能將遠高於收取費用.
說道這我就有氣
我老公的phs因為每月都未達50元,所以沒寄帳單更別說通知
突然間也是被斷話,去查詢發現有132元沒有繳
見鬼啦~3個月我根本都沒收到帳單
也沒有通知我要繳費啊~
氣歸氣,最後還是得摸著鼻子乖乖的把132元給繳掉
我已經改成信用卡自動扣款~~很方便哩~~
因為話費太少, 不寄帳單, 又因為沒收到帳單沒去繳費, 因為這樣而被停話, 這樣的惡性循環, 已經持續二年, 每次我被停話, 打去客服詢問(平均要等15分鐘以上才有專人接聽), 都叫我自己"快"去找門市繳款, 嘿~~ 什麼時候, PHS門市多得像7-11一樣, 滿街都是啦??

不是我不繳, 因為話費太少沒收到帳單, 怎麼繳? PHS常收不到訊號, 因而收不到通知不知該繳款了, 這種事, 能全掛消費者嗎? 不想再受這種罪的人, 就去退租吧, 雖然終身免月租, 但是, 誰要出門帶一隻沒有訊號的手機啊?
我係Grace啦~~
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