威寶=討債公司 [附上帳單有圖有真相]

說明一下:
小弟目前門號裡儲值金額還有2800元左右
2月份電信費用550元整
3月份收到550元帳單時不以為意 想說門號裡有2800元左右可以直接做扣抵
上星期六收到4月份帳單 帳單內容為
門號解約金7000元整
2月份電信費550元
加上3月份300元月租費
扣除儲值金2800
還欠5040元...
我什麼時候說我要解約的?????
星期日打到課服說明威寶為什麼自動幫客戶解約
得到的回覆是說2月份帳單未繳清 可是我裡面還有2800元左右的儲值金耶 (這時課服說不用理會4月份帳單)
昨日又去電威寶課服 課服說會了解後進一步與我聯絡(到發文目前為止還未與我聯絡)
結果昨晚收到威寶委託的追繳公司來信說明4/29日前未繳清移送法院
這....會不會太誇張了呀 明明是威寶的作業疏失 卻要消費者來承擔呀
家人不清楚的還以為我信用不好 連討債公司都找上門
威寶的用戶呀 這告訴我們不能超過2個月以上未繳電話費呀
不然會找討債公司追討 太可怕了吧
擺明欺負消費者
我要怎麼申訴呀?打到課服好像都沒用