我算是歐美MMORPG老玩家(EQ.DAOC.SB.Horizons.SWG.COH.EQ2.GW.WOW....等)
不好意思...第一次發言,因為被朋友拉來看此討論...他對於這件事情也氣憤不已
不過說也奇怪,一個平常不買正版遊戲被我罵臭頭的人居然會為此生氣?
WOW我玩的是美版,而當初WOW的OB也有榮幸參予
國外的Beta過程是為了調整遊戲設定,以及測試伺服器穩定度等
測試是不用收錢的,但是參予測試者需要某些程度的審查,尤其是封測
等到遊戲測試到一定完整度,才會正式發售
通常歐美遊戲對於正式發售的遊戲完整度都有一定水準要求
也因次,國外的遊戲絕對不像國內代理商莫名其妙的399分享包等等詭異行銷手法
通常花費一張兩張小朋友買一款遊戲是必然的
去年底WOW仍在研發階段...
甚至,當初正式release,仍讓人感覺不夠完整(以Blizzard高品質要求而論)
但當時EQ2推出的急切如火如荼,讓Blizzard也不得不加快WOW發行
去年11月附近發行至今WOW也快一歲了
我們所知陸續開始籌備營運的CWOW與TWOW都在測試階段
其實與其說是測試,不如說是...一種行銷手段
測試是有的,不過不再是針對遊戲設計而言,CWOW與TWOW版本幾乎與美版同步
主要的測試應該只針對伺服器負載量與遊戲管理運作而已
*還有一個測試重點是翻譯,不過台版幾乎把大陸的簡體直接轉換,對行銷商的誠心感到心寒阿!*
所以...這是一種行銷手段,如此而已
但是,也不盡如此單純,畢竟行銷商希望早點推出獲利
這個不單純包含著...CWOW營運商與TWOW營運商...以及Blizzard之間的巧妙關係
版主所以抱怨的,就是行銷手法不當
也就是既然推出公測包,卻仍需要等待兩週甚至更多時間才能正式進入
在公測前幾週開始推行,"在台灣"這種行銷手段是可以被接受的
先跟玩家收錢來所謂的公開測試,然後再讓這些測試者沿用到正式版再收取費用的方法
其實是很多代理商的慣用技倆
(很神,這種愚蠢的銷售方式只有亞洲可行...我們的玩家都是愚民?)
TWOW公測包目前問題在於:
包裝與廣告上並沒有強調公測的正確時間
造成消費者感到受騙,無所適從...
真是的...好遊戲需要的是好行銷與好營運者阿!! ><
有時候會想,如果我是行銷商,我該如何如何的去推銷我喜歡的遊戲?
但是...轉頭看看消費者...這群被奇怪行銷手段養大的奇怪玩家
*搖頭*太難了...算了...我還是當個無憂慮的玩家就好
eric92 wrote:
記得以前看過一篇法律文章解釋"恐嚇罪"
原文忘了,意思是說『只要被恐嚇人心理覺得被恐嚇,感到害怕,恐嚇罪名即可成立!!』需佐證.
這點沒錯
法律用語謂使人心生畏懼即可構成該罪
白話一點就是您說的那樣啦，只要被害人感到害怕即可
eric92 wrote:
同理,既然這騙錢包不是個案...
相信製棺事實上已經構成"詐欺罪"的成立條件...歷歷在證~
法律不能用同理來推的啦
尤其是刑法，更是禁止類推適用（就是不能用所謂的同理可證）
智冠的這件事
我想了想，大概頂多能用消保法去處罰一下吧
既然各位覺得能不能馬上玩是一件很重要的事
智冠公司應該要在包裝上明顯的標示出來
而不是混在一堆小字中
實務的案例中，曾有定型化契約裡的一堆小文字，重要的條文沒用明顯字體標示出來的話，不構成契約呦
而本例中
我想，智冠沒有盡到標示說明的義務（用那小字，有標等於沒標）
各位如果真的粉不爽的話，去消保官那裡申訴吧
不過，各位可能要考慮效果
去申訴的案件堆積如山阿
何時排到本案？
而據說，十月初就要公測了，到時候，還有實益嗎？
好吧～就算消保官火速處理本案
只要去函智冠（要先通知改正，不改正的話才能罰兩萬到二十萬罰鍰）
我想最後頂多智冠馬上說，買的人可以退錢而已
真正處罰的效果似乎也沒有（說不定反而幫他造勢，打免費廣告哩）
首先我想表達我是愛好Blizzard遊戲的人,我買過星海、暗黑2、魔獸3的原版遊戲,我也玩過魔獸2、暗黑1。但我一直是對線上遊戲沒興趣的人(我指需要付費上網的),頂多會上Battle.Net。
對於WOW我也是沒有什麼興趣,原因只是要付費,而且遊戲型態不是很吸引我~但是我的同學是重度玩家~所以我有時候也會看看相關新聞~
對於開版的大大我要幫他說些話,但是同時我也要說說我心中的感受~(希望我不是被當作來消毒的= ="..Mobile01應該不會也是"非藍即綠"的吧)
首先,我看完文章候,我跑去跟我的同學同時也是我魔獸3的戰友說這篇消息(他已經打封測打蠻久一段時間,他是→"重度玩家"),我也跟著一鼻孔出氣的罵,哪有這種拉基公司,不能玩的東西也拿出來賣,搞屁阿~引起這一陣民怨根本是活該~
但是我的同學卻罵我別瞎起鬨,他說我沒在玩的我不知道,而且說我沒在打線上遊戲,不懂就別跟著罵,他跟我提了幾個論點,有幾點我沒辦法認同,當然,還一度討論到我不想回應他,因為當時他讓我感覺有點強詞奪理~
為了回應他幾個我無法認同的論點,我上了巴哈、遊戲基地,我去看一下是否真的有很多人在抱怨,然而這兩個討論版似乎沒有像Mobile01這樣,在Mobile01『感覺被騙』與『沒有被騙』的比例大概是９：１,但是在其他討論版,看了一下大概是６：４(至少我昨天晚上觀察是這個比例),我在這些版也看到一些訊息,還有一些說法,提供出來給大家參考。
首先,遊戲的代理、企劃、宣傳應該是有一個行程表的,就好比辦版聚,應該會預約時間、討論人數、訂桌甚至是訂房,對吧?通常日期都是照排的,行程也如期照作。
※當初封測時有預定9/15公測!?
這個我沒有辦法求證,但是是在遊戲基地看到的,封測當時有透漏9/15公測,所以才有9/14開始賣公測包,但是智冠似乎是遊戲環境不夠健全,被Blizzard擋下公測,而日期研後(也是看討論版的消息),但是光碟、廣告都已經是排定的行程了,所以光碟照賣,廣告照打,而光碟也會有出現請你看官網公告何時公測。這些對我而言我都可以理解,畢竟像是職棒的廣告都是必須在一個月以前提出的;但是這裡也出現一個很重要的問題,"到底什麼時候公測?",沒人知道,智冠其實也並不確定,9/14因為許多人打去客服詢問(打去罵的好像不少),9/15公佈說公測約10月初開始。
這裡出現一個盲點,在7-11購買的人並不是每個人都知道何時開始公測,是否已經公測,商品上架代表已經公測?包裝的確都沒有說明,只有請你上官網看,而9/14之前的官網有個9/9的消息 -
【OB開放測試產品包】上市說明 2005/09/09 親愛的玩家您好 《魔獸世界》OB開放測試產品包即將在九月中上市，在此我們針對即將上市的產品提出說明，本次產品包的遊戲版本為【開放測試版本】，內容物包含有遊戲主程式光碟及手冊（不包含啟動碼），內容依照不同的類別而有所差異。您可以在開放測試時，到官方網站免費申請遊戲會員帳號，使用開放測試遊戲光碟安裝遊戲主程式，進入遊戲。請注意！本產品包及內容無法使用於封閉測試！
這個消息證實公測包販賣是確定的時間,也說明了有遊戲主程式和手冊而已,也說明了開放測試時才可以註冊使用。
是的,但是這裡我想到了我不知道在哪看到的一句話:
有多少人到了7-11看到包裝會知道官網公佈的這些消息?
有多少人是每天都會盯著官網發布的消息看?(只有重度玩家吧)
有多少人是了解公測包開始販賣的意義?(只有常常打線上遊戲的才知道吧)
那這些訊息廠商很敷衍的在官網公佈,沒有明確的公測日期,也沒有封測的期限到哪,而電視廣告也打上了正式開戰的字眼(好像是這四字),的確曖昧不明的訊息誤導了不少人,不可能要求玩家到7-11看到再賣還跑回家上網看官網寫什麼再跑回去買吧,頭殼壞掉咧~所以廠商並沒有善盡到明確告知的責任,
我認為這一切資訊的缺乏,是今天智冠引起抨擊的原因,關於光碟販售的資訊在公布上是有瑕疵的,的確就資訊發布的不夠完全,廠商應該出來道歉,因為至少有多數的玩家感覺被欺騙了!
然而,我也要在此提及一些我看到的資訊~
線上遊戲的公測包是在公測開始之前販售的這點我沒有打線上遊戲我不知道,是我同學告訴我的,遊戲封測開始不久後,會因為面對即將到來的公測開始販賣公測包,等到公測開始,公測包就能立即使用(智冠並沒有公佈明確的時間點,即使是9/15公佈的10月初,這也是很含糊的日期,也是一大瑕疵,並沒有善盡責任),公測包販售的確是給玩家提早做準備,因為他不是採預購的,他是採用提前販售,因為如果你等到公測當天才發行公測包,會發生什麼問題?問題大家應該也可以想到~可能你跑遍n家7-11都還買不到,然後也許換另一批人上網幹譙~或者,遊戲買回去之後,才發現安裝不正常,不能正常執行,不知道怎麼用?結果客服電話也是當天被打爆~諸如此類問題會爆發~所以公測包的確是在公測開始之前販售(只是遊戲基地也有人提到,通常都是公測預定的前一週才開始販賣,智冠公司在不確定的日期下販售公測包的確對消費者交代不過去,也是一大瑕疵)
我這位重度玩家的同學也跟版上一位玩家一樣,他反問我說,買的人連公測何時開始都不知道跟人家玩什麼遊戲,我說,你公測包都拿出來賣了,不是開始公測也是公測日期已經不遠了,而且包裝上沒有說什麼時候公測,那是公司的錯;我同學卻跟我說,像他們真的要打的,都會密切的去關心日期(言下之意指說會上討論版、官網盯著消息),那些罵的人連公測日期都不知道還罵,不要瞎起鬨。我說,誰會每天去盯著網站看,要幾萬人每天去看塞爆他的HTTP網站?電視都打出廣告了,這樣算什麼?
雖然事後想想,也許我真的是不了解線上遊戲,但是我也可以很確定,資訊給的並不完整,至少如其他版大說的,好歹賣場也該貼出海報說明吧~還要人去盯著官網看~該不會公司都認為人人都會買完公測包然後就上網去看吧~
所以我想很明顯的,資訊依然是不完全的狀況下,智冠公司這次的代理行為真的是很差(我認為瑕疵就算了,最差勁,最無恥的應該是客服部門,這學人當什麼客服),但是我也認為,說公司是騙人、騙錢...很多難聽的話似乎太苛責了,試想一個公司包含了許多部門,也許這公司的宣傳部門和技術部門有很大的代溝,也許公司基於成本考量沒有延後販售日期,沒有停掉電視廣告...也許遊戲環境真的不到水準硬是被延後公測...
但是這公司似乎不如各方抨擊的...騙子(或是智障 痣障..都行)公司..好像不是有這麼邪惡
智冠的確是該給消費者一個完整的交代,至少講清楚說明白什麼時候開始公測。
也的確該對感到受騙的消費者一個道歉,至少公司宣傳和販售光碟的行為要提供完整的資訊,而不是一句"請看官網說明"就可以一言以蔽之~
但是我也呼籲大家,公司有公司的錯,但大家的回覆用語很多都帶有很偏激的語言(雖然我也有,如果我沒去問同學沒去看其他討論版,說不定我回的也是一鼻孔出氣的文章),很多難聽的話都出現了,像是變成Anti-智冠板~所以我還是覺得,大家氣過就算了~別因為一個遊戲讓自己變了樣~不值得吧?
在此我還是表達我對開版大哥遇到的機車客服感到不滿的立場~
也再次表達我只是個快當兵的大學生,不是什麼來消毒的= ="
也強調我是Blizzard遊戲的愛好者,好公司(Blizzard)出的好遊戲他依然是值得支持的~
希望我提供的一些資訊、論點、看法對大家有幫助~
最後如果有人知道SMC的NAT該怎麼用才不會讓魔獸三找不到任何遊戲的解決方法也請到SMC Club來幫我
..我還在Battle.Net奮鬥中阿..
我的問題是, 沒上網查證, 如果不小心買回去, 不能玩~應該可以拿回去退回給 7-11, 找7-11麻煩來處裡, 比找沒道德公司有效. 就像買到過期的食物, 製造商不痛不癢, 可是7-11會愛惜羽毛
我覺得這要懂得法律的人來幫忙處裡.
也需要蘋果日報來報導~~~曾幾何時要這種八卦報紙的力量了? 唉~~
上面不少人寫這麼多:
你應該要注意那些小字, 那些字裏面隱含著不能使用的意思, 你必須理解. 並且上網查詢後才來購買. 我覺得這把廠商應該善盡告知的義務而未告知的行為給合理化.
就跟現在香煙盒上面告知 "吸煙有礙健康" 越來越大字的道理一樣. 美國還因為此字體太小, 被吸菸受害者告到賠一大筆錢.
看到上面的字沒? 你注意到了嗎?
還有上次蠻牛事件, 寫斗大的"有毒"加上骷顱頭, 照樣有人喝下去, 肇事者可以此脫罪嗎?
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