第一次在奇摩拍賣~賣3c產品的小心了

別理

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樓主

2009-03-13 16:30

小弟昨晚在奇摩拍賣~販賣360色差端子~今早要登入奇摩才發現帳號被封鎖了~說有可能被詐騙使用

打電話去客服才知道~奇摩的系統機制是~你只要第一次販賣3c產品~系統會自動封鎖此帳號

防詐騙本意是不錯~但如有自動封鎖機制~因該在使用者在拍賣網~拍賣前有警語標示及與客服開通機制才對
而不是等使用者被封鎖了~在找客服解決~而且還要等2~3天~那這幾天的損失由誰來付擔~
偏偏小弟在yahoo的購物中心有商品要退換貨~帳號登不進去~連代的要一直打電話連繫弄的一團亂

所以在此提醒大家要注意一下

2009-03-13 16:30 發佈

文章關鍵字奇摩 3C產品小心

weiicoka

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2樓

2009-03-14 20:43

我比你更扯......我之前在yahoo拍賣要賣電腦.......我以前就有在拍賣東西....評價也有50各左右好評....且都沒有負評.....有一天我上網要看我的拍賣.....結果..居然看到我的拍賣帳號已被停權.....當場傻眼...我立即寄了MAIL給yahoo客服....客服給我的回應是.....有人檢舉所以將我停權......我也有立即回信...言明我是真的有在拍賣,上刊的物品也是我本人的.....我也反問....YAHOO客服有無查證...總不能單方面有人檢舉就立即將我停權吧......
後來yahoo就醫值要我提供我的身分證字號任他們查...也要我寄身份證影本給他們......
我後來就直接回甘脆將我的帳號也給停了算了....心情一整各不舒服.......
莫名奇妙......從那件事情之後,我就不再使用的拍賣了.....很蝦........
這是我2009年1月的事情,剛好在農曆過年期間.......
你怎麼有yahoo客服的電話??能否PM給我....thx

別理

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樓主

2009-03-15 3:03

我以投書至壹週刊了~他們也受理了~現在就等看看吧~
在拍賣網也付了費用~他們說封鎖就鎖~一點也不在乎善良賣家的感受~我也收到他們的回函~說我提出的基本資料不能證明什麼~要求在提供更有力的證明~讓我感覺到有受辱的感覺~好像yahoo是把我當是一個嫌疑犯看待

龍戈兒

龍戈兒
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4樓

2009-03-17 5:42

weiicoka,我的情形跟你一模一樣,打電話過去吵了很多次,客服無法處理只能轉達

偏偏回信又是一率制式的回信方式,搞了2個禮拜,還是無法回我說鎖我的理由,找他們

內部技術人員又只能以信件轉達,一率推說系統的偵測,真的很火!

weiicoka

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5樓

2009-03-17 11:55

其實這當中,一開始,yahoo可說是因為有人投訴,所以才將我停權.........
我也很莫名其妙,我以拍賣過很多商品,刊登費,3%手續費,我都有一一繳納,評價也都是好評.....無負評咧.....
就算有人投訴,暫時將我停權,也應該趕快查清楚真相才對......但是我所受到的.....只是YAHOO一而在,再而三的要求我提供我的個人資料.....我也多次至信詢問原因....但是都是官方式的回應.......真是令人心情ooxx.......
我後來最後一封信件就直接轟yahoo了.....這種處理事情態度....真的不能讓我認同........
我只能說....無能吧.....收費後,服務品質根本沒有相對提升........
我現在沒有再使用yahoo的信箱及拍賣功能了......我也叫yahoo也把我的帳號給砍掉,我不想再使用...也不想受他們的氣.....真的是...什麼都有什麼都不奇怪......我總算了解了.....