不愉快的購買3DS主機經驗in中壢市

**抱歉無意間發錯版面,應該放在消費經驗分享區的,不浪費資源重新發文,可否請管理員移至該版面**

中壢地區的電玩專賣店有好幾間
我一直都是光顧火車站前的那一間"忠哥"比較多
滿喜歡老闆比較阿沙力的態度
也不會亂唬爛
前天去問了3DS,老闆開5800元
價格已經接近能問到的最低價
可是沒有我要的大紅色
老闆說調貨不能馬上,也不會是5800這個價格
不過我想要的兩個遊戲忠哥的價格都不算貴
馬利歐3D樂園老闆開1600
馬利歐賽車7老闆開1950
我買東西不求最低價,不要比人家貴太多就好了
因為沒有紅色
所以想說先回家考慮考慮


隔天(也就是昨天)
下午上班前我稍微提早一點出門
跑到另外一間在舊順發3C旁邊的"次世代"
這間是有在網路拍賣賣東西的
一進去看到5個顏色的3DS主機都有擺在架上
問了一下價格
店員A說搭配馬利歐賽車7800
我想說單買主機,店員A告知主機6000
我說你們網路拍賣不是5800嗎?(來之前有看過)
他回答我5800的目前沒有,只有6000的
心中就OS了,一樣的東西還有這樣子分,你在騙消費者上門嗎?


(ps:問了一下搭配馬利歐3D樂園一樣7800,我當然是搭賽車)
心裡想我在忠哥買的話是5800(主機)+1950(賽車)=7750
也才差50塊,為了我喜歡的紅色多花50當然是ok的
不過擺在架上的那一盒紅色,盒上的印刷被刮破好幾處
所以我問了一下有沒有別盒,店員回覆說沒有
好吧!只有一盒那就這一盒吧!!


附錢打包帶走,再到忠哥買了馬利歐3D樂園
高興的到了公司,先處理一下手邊要忙的事情
比較空的時候就把主機拿來充電,順便試一下馬利歐3D樂園
這時候發現上螢幕接近正中間的地方有一個類似毛絮的入塵
長度大約是1mm左右,顏色是米白色
用眼鏡布擦一下確定是在機台內側,沒辦法擦的到
輕拍主機它還是好好的黏在那邊
馬上就打電話告知店家(距離我買隔不到兩個小時),說我的主機有問題
隔天(也就是今天)會去更換主機,怕去的時候沒有紅色主機可以換
所以先打通電話來通知一下,店員說Ok,10點開門後都可以來換


剛剛中午回到店家,把主機拿給店員看
因為真的很明顯,所以店員A就進去裡面倉庫
拿了一台紅色的出來,我又OS了,昨天不是說只剩一台
裡面怎麼還有?好吧!也許在我買後你們又進貨了!
打開盒子拿出主機檢查一下外觀及螢幕一切OK
交換了主機,變壓器(使用過),保證書(有序號貼紙),外盒(有破損我提出要求更換)
換好後我就離開了,剛剛打開電源,一開機我就傻了
上螢幕的是歪的,也就是水平線跟主機的水平線根本沒有平行
有顯示的區域左下角很靠近主機轉軸,右下角明顯離轉軸較遠
應該說在主機組裝的時候螢幕就沒有安裝在正確的位置
第一次買東西連續兩次有問題,我電話也不打了
直接衝回店裡,告知店員A我這台螢幕水平有問題


心中想著還真衰,油錢及時間多花不少
也想說只是再換一台,應該沒什麼問題吧!
錯了!我大大的錯了!
沒想到我有種錯覺,好像我買3DS是在買iphone一樣
聽我道來


店員A看到又是我,且才隔一個小時我又跑回來
我打開主機電源,螢幕亮起後指給店員A看
店員A把主機拿過去看了看,把主機拿給店員B
店員B看比較仔細一點
過了約2分鐘後,就把主機拿還給我
說這是因為是3D螢幕,所以我會有錯覺
我的天啊!3D關掉都還是一樣,你覺得會是錯覺嗎??
我又再指給他看,顯示區域的下緣距離轉軸的距離明顯差這麼多
它又拿回去,這時候又拿出觸控筆
感覺上是試著設定,因為我看不到螢幕不知道店員B在操作什麼
又過了兩分鐘,店員B就告訴店員A說螢幕歪了,調都調不回來
想不到3DS功能這麼棒,還可以調整螢幕的水平
我以為只有CRT可以調整,想不到這種小液晶面板也可以
可惜調不回來,店員B就問店員A說還有沒有紅色的
店員A告知沒有了,店員B就要我留姓名,電話
我說那我換別的顏色,店員B又回頭看店員A
店員A就說因為我已經換過一次了,所以不能再換了!


我就覺得不可思議了!我說哪有這種道理
我昨天才買,到現在都還沒玩到,你就跟我說錢花了
結果一台正常的機器都不能給我,這是什麼道理
店員B說你這是水貨又不是公司貨,不能給我這樣換來換去
我說這又不是我弄壞的,是你機器給我就有問題
店員B看我也生氣了,就說-好好好,換給我可以吧
並說我換給你,你不要在那邊唸
我說你不是說不換給我,要我留資料
店員B說我現在不是換給你了!你就不要再說了!
態度還真是客氣啊!


我就說我要藍色的,他就把藍色的拿給我
我當然謹慎一點,檢查機子外觀,並開機檢查
我就隨便亂設定日期時間使用者等等
想說到主畫面應該就沒什麼問題了
我就說那OK,這台沒什麼問題,那我要這一台


因為我很不高興,我就說今天是因為你們有紅色
我才來買,你們這樣的態度不是一個店家應有的態度
我不是一個澳客,我覺得你們店家的態度有問題
店員A突然又跟店員B說裡面還有紅色
店員B就回他說到底是有還是沒有
店員A又進去倉庫拿了一台紅色出來(此時老闆已經出現)
一下有一下沒有
我都懷疑我第一次來光顧的時候,問你有沒有別台
你說只剩一台,也不知道是不是真的
就叫我再檢查這一台紅色的
把藍色的那回去還不客氣的問我說你是不是有設定什麼
我說有啊！我隨便亂設的，要試試看有沒有問題
店員A就搞很久還是找不到回復初始化
會調水平不會初始化，厲害厲害


兩個店員就說了
你這次檢查清楚喔!不要又有問題了!離開有問題就不算了
又說你已經換兩次了,不能再換了!
我說
一個禮拜內,我換80次我都要換
只要機器有問題,我當然找店家
檢查後確定沒問題
我就把機器帶走了,並在走以前再次對兩個店員說
你們店家的態度真的有問題!
(其實老闆從頭到尾都不說話我也是十分心寒,讓店員胡亂處理問題)


唉!我並不喜歡當個店家眼中的澳客
不過我覺得我的要求真的是最基本的
有問題你換給我,很單純
你們店家反反覆覆及沒有誠信
對客人的態度又不良,真的需要好好的檢討
搞到我現在心情很差,3DS都懶得拿出來試了!
馬上把眼前的心情記錄下來,希望能讓更多喜歡電玩的朋友
認清一些店家


現在網路真的太發達,價格太透明,造成這個行業很競爭
一個好店家想要能夠生存及獲利
無不就是以更好的服務及更有競爭力的價格來增加你的業績
誠信及服務態度,這兩件事情我想是此間店家需要再好好學習的!


以上一切都是事實,如有造假本人願意負起一切法律責任
雖然沒有圖片可以證明我連續兩台主機有問題
因為誰會想到會有後來的發展
歡迎店家針對我的Case,上來回覆