請問一個蘋果保固合約問題...

btx1127
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樓主

2008-11-11 12:08

請問各位大大...

我有買三年保固..

因為mb拿去送修後，檢測為硬碟壞掉...因為以經滿一年了..

結果說硬碟壞掉維修換硬碟要自費...600元..因為第二年不保固硬碟??

想請問各位大大..保固有這一條規定嗎??

只是覺得花了7千多買了保固...結果硬碟壞掉還要自費...這樣合理嗎??

而且上一顆硬碟壞掉更換後用到現在才不過3-4個月...又壞....

有沒有搞錯...

2008-11-11 12:08 發佈

文章關鍵字合約問題蘋果

Raymond Lui

Raymond Lui
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2樓

2008-11-11 12:18

三年保固是 AppleCare Protection Plan 嗎?

AppleCare Protection Plan 沒有第二年不保固硬碟這回事

AppleCare Protection Plan 有記得註冊嗎?

沒有註冊的話就沒有生效~

另外, 硬碟是 Apple 原廠的嗎? 如果不是 Apple 原廠的 (例如是自己升級的) , AppleCare 是不保固的

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airegg

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3樓

2008-11-11 13:14

保固只有保固原廠硬碟，而且就同樓上所說的要註冊，
而且保固只有保固原機原規格的東西，不包括你升級過的硬碟跟記憶體喔！
另外提一點，很多人不知道延長保固沒有包括電池喔！

另外你送到經銷點送修的話而不是直接送維修中心，我記得好像蠻多點都有送一個費用，
或許是他們轉送的運費吧！@@"

btx1127

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樓主

2008-11-11 15:17

我的保固是到2010年...

但是我的硬碟是剛買的時候...就順便請經銷商一起升級了...

幾個月前送修換過一次硬碟....

現在聽經銷商的講法是.. applecare第二年是不保固硬碟的..

SoumaYen

SoumaYen
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5樓

2008-11-11 17:01

如果硬碟是另外換的話
是只能用硬碟的原廠保固是一年或三年要看你當時購買所拿到的東西而定
或是請你當時幫你換的維修經銷點處理

ACPP是可以保三年硬碟的

參考處:自己的維修經驗

btx1127

btx1127
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樓主

2008-11-11 22:03

那我當初跟高雄萊姆科技買，順便把80g的硬碟升級120g...

今年保固內送修換過一次硬碟....而且我有加買保固...

萊姆科技的回應是硬碟不保固第二年...因為硬碟壞掉可能是人為的..

有這一條規定嗎？？

請問大大，哪裡有合約內容可以查??

我花了快7000元買保固結果還要付費六百...

真不能接受....

stevenhsiung

stevenhsiung
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7樓

2008-11-12 1:10

事實上,原廠並沒有出硬碟哦~
都有可能是各廠牌的
只不過會有蘋果的LOGO在上面
新款的MB看到的是沒有了蘋果LOGO

APPLE的原廠保固是有含硬碟3年哦
不過限的是當出跟著主機一起交給您的那顆

有些經銷商會用補價差的方式
把原廠那顆容量小的硬碟換掉
這是APPLE維修的灰色地帶
不少經銷商遊走這個地帶

就算是換了一個大容量的硬碟
現在硬碟的保固都至少有3年
怎麼可能只有1年呢

我覺得您可以試著換一家處理
又或者直接CALL APPLE的線上客服
反應這個問題

以上,我的經驗啦
希望能幫到您