我mbp電腦不幸壞調上星期的事
拿去經銷商維修必須要有
1.發票
2.他會看保固
今天星期五我在八點半左右拿去給人看 正值經銷商快關門的時刻
我mbp 顯示不了畫面 而經銷商人員說我裡面也沒有再轉 但是我自己覺得只是顯示不出螢幕 機器是有在轉的
因為經銷商人員抓我資料 說我保固已過apple網站上沒有我電腦資料
但我可以確定的是我保固還沒到期 也確定我有註冊保固
之後經銷商人員說也有可能是apple那伺服器可能下班關閉伺服器了所以查不到我的資料
他叫我下星期一在去
因為我的購買發票已經很久之前就給經銷商那不過有一振子了(因為那時候想免費把老虎改成花豹所以他們需要購買發票,但之後因為很忙也沒有跟他們把發票要回來)
所以我手邊沒購買發票
想問一下!
1.如果星期一經銷商沒找到我的發票,我能有什麼辦法查嗎?(我是用信用卡刷卡的)
2.他說我沒有註冊保固資料,我能有什麼辦法驗證嗎?
3.經銷商說跟我說的 看有沒有保固的apple資料伺服器星期五晚上會關閉嗎?(我想查不到保固這個原因的機率有多大,因為我漫擔心的)
如果遇到這兩個情況,我能有什麼辦法呢?因為我非常確定自己有註冊保固資料且也還沒過保
而如果他們找不到我很久之前給他們的發票我該怎麼半?
我的經銷商是德誼
特別嚴重聲明!!!ps:本人絕沒有抱怨經銷商,因為一切答案都未知,純粹只是問大家問題
只是心愛的電腦出問題,第一次遇到這種狀況所以很緊張,所以先問問看大家有沒有過這經驗,或了解這問題
只要上亞美利堅合眾國的蘋果官網輸入序號，使用者就會看到自己機器的保固期
而這個保固期是由蘋果依出廠日期、、等等因素推算出來的
所以，一定肯定不會是使用者真正的購買日期，誤差值一定有
而經銷商查您的保固時，也是透過蘋果的系統來認定
如果資料庫調出來，機器如果沒有保固就是沒有保固，經銷商再如何熱心想幫忙也沒辦法
因為系統就是無法讓經銷商來訂料件來進行維修
這個時候，發票就是最好的保固證明了
您提到是用信用卡消費，幫您慶幸了一下
自少還有『看得見』的證明可以用，而不是『口說無憑』的爭議
只要您去銀行調出當天的明細拿去給經銷商
透過他們去和蘋果台灣溝通，理論上保固是不會有問題的
只要經銷商夠用心幫您搭個橋
蘋果大致上會接受保固上的申請
如果購買的經銷商推拖的話
要嘛換一間
要嘛，直接往蘋果台灣去吧！
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