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AirPods Pro 購買AppleCare+的資訊分享

剛使用客服系統想加購AC+
結果談到後面客服人員跟我說“台灣地區”因為是跟保險公司合作的形式。
是由購買AC+那天起算保固2年(不是設備到貨日算起),只要在購買到貨60天內購買即可。所以接近60天再買可以獲得更長幾天的保固。
重點是電話中購買只能用VISA信用卡結帳(保險公司要求)。其他的信用卡不收⋯
所以只能跟我說要親自去直營店購買⋯⋯

所以有計劃要買AC+的,如果想在線上購買要準備好一張VISA信用卡。
否則只能親自到直營店購買(需要帶設備及本人證件)

剛被問才發現我竟然沒有VISA信用卡。
話說VISA卡好像很少用到了。
身上都是JCB或是萬事達卡,沒打算多辦一張卡來找自己麻煩。
2020-01-29 15:47 發佈
Rendy. wrote:
剛使用客服系統想加購...(恕刪)


請問費用大概是多少呢
1000元

Helix T wrote:
請問費用大概是多少呢(恕刪)
danielwu0714 wrote:
1000元(恕刪)


一千元
兩年保固
若有人為損壞
有兩次維修機會
只要900元
(應該是換整新機)
zuzu wrote:
一千元兩年保固若有人(恕刪)

不是整新品是全新的。之前換過兩次都直接給全新的耳機
壁球小飛象 wrote:
不是整新品是全新的。(恕刪)


是整組換全新機嗎?
這樣很划算耶
才花900
還好我在初二拿天有到直營店購買了
當場店員是說維修費用
並沒說是整新機或全新機
我也沒問
印象中上網輸入序號
好像看不到保固日期計算
相對也看不到是從幾號開始算起的
請問這部分一樣先電話請客服開通序號嗎
ks960213 wrote:
印象中上網輸入序號好(恕刪)


一般保固應該是你連上手機開通開始算起
(由於耳機沒有上網功能,猜測可能透過手機)
如果有買AC+則是由你購買日期當天算起兩年

例如你1/20購買,1/30開通
一般保固應該是1/30起一年
若你在4/1購買AC+(開通60日內)
則保固為兩年後3/30吧~

我去購買AC+的時候
店員看序號是透過充電盒蓋子打開
蓋子裡面有印刷,很小字
(因為我沒有帶包裝盒)
要不然就是你要耳機連上手機
透過手機設定一般,關於本機裡面就會有AirPods Pro序號

我有問過店員
遺失或跟手機連結斷線後
再跟別的手機連線後就變成別人的了
(傻眼)
zuzu wrote:
是整組換全新機嗎?這(恕刪)

壞的單耳換而已,但我都跟他說連線有問題所以保固都直接換雙耳但充電盒不換
ks960213 wrote:
印象中上網輸入序號好(恕刪)


有關AC+的保固日期算法,線上問過客服人員
客服表示台灣的+是透過台灣的保險公司出險理賠(就保險相關限制,Apple在台灣不能直接做保險販售)
所以保固日期是你買AC+那天起算2年,並不是你的Airpods購買日期起算
(如果你是直營店現場買,日期當然一樣)
而要加保AC+要在購買後60天內加保.
60天怎麼算,我實際問了客服人員,回答是2020/3/15,回推是購買證明上的日期.

另外線上購買只能使用VISA信用卡結帳(又是卡在台灣保險公司只收VISA信用卡,其他信用卡及付費方式不接受)
沒有VISA信用卡的只能親自到直營門市購買.
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