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APPLE少數族的悲哀

我的APPLE MACBOOK 13.3"黑色已經買了快兩年前兩天突然發現底座的螺絲突然少掉一根(長的那根)緊急打去APPLE CARE問一下是否有備貨可以給或者買也OK。可是得到的回答是APPLE的東西都很貴(要200-300台幣)哪怕是如螺絲的小東西賣的話聽說是一整包(螺絲數量不確定)且還要跟新加坡調貨須7個工作天。

蘋果的APPLE CARE好像都不備備品等客戶要時才叫貨。不知其他國家的APPLE CARE是否也是如此還是APPLE根本不重視台灣市場東西貴就算連服務都感覺是低一等。真是............

純粹的牢騷,其實我還是蠻喜歡用APPLE的只是希望他能更重視一下台灣市場。
2008-03-29 13:42 發佈
我從YOUTUBE上也看過一些消費者PO上的短片來控訴蘋果的惡行惡狀,
不外乎都是一些維修糾紛事件,
甚至還有一些人氣到當場砸毀手中的昂貴蘋果,
看得叫我不可思議。
(影片如下點勘看看囉!)

http://www.youtube.com/watch?v=hHbrQqrgVgg

你說希望蘋果重視台灣市場,
不過等你看玩這段影片之後,
你應該可以釋懷,
其實蘋果對全球的消費者是一視同仁的'態度'

或許這也是我一直在觀望遲遲不敢嘗試蘋果的原因之一吧!
蘋果的'態度'
vzhangtw wrote:
我從YOUTUBE上...(恕刪)

能翻譯一下嗎?
APPLE的維修
我真的不敢領教
我之前送修我的MACBOOK
報修了兩個地方
一個是硬碟的問題彩球會一直轉
另外一個就是WEBCAM上方的地方接合處
結果很誇張
我等了整整三個禮拜
我的電腦才回來
為什麼會三個禮拜?
因為第一次送去的時候
他幫我檢測了硬碟
說硬碟沒問題
結果修都沒修就給我退回來了
這就算了
那WEBCAM上方的接合問題呢?
它竟然完全給我忘記
於是經銷商剛通知我去拿之後的5分鐘
他就又撥了電話告訴我說
他門忘記修我WEBCAM上方的問題
就這樣又送了一次
這讓我等了整整三個禮拜

我極度的懷疑蘋果維修的專業程度
電腦回來之後
我用的真的是火冒三仗
彩球不停的轉
還有一些我都不知道是怎樣的狀況
像是出現ITUNES資料庫有問題
無法從網路上下載東西
msn的歷史訊息儲存失敗
連要把畫面拍下來他也會告訴你
硬碟儲存空間不足,無法擷取畫面
更好笑的,要砍垃圾桶裡面的東西
竟然沒辦法砍
只要是有關硬碟存取的
通通都沒辦法執行
這叫電腦沒問題,你們相信嗎?
用了電腦20幾年,從沒遇過這種事情
真的是很誇張
cckm wrote:
能翻譯一下嗎?...(恕刪)


大意是他老兄的MB突然罷工,拿到APPLE store仍無解,只好送原廠維修。
維修部通知他的MB是“人為入水“,不在保固範圍,需要付維修費。
他老兄堅稱絕對沒有此事,APPLE的人員回覆是,你拿錢去買其它品牌的NB也無所謂...
傲骨 wrote:
我的APPLE MA...(恕刪)


一個願打一個願挨... 啊 怨不了人

之前去建國路逛apple的賣場! apple的東西設計的真的不錯 但賣場人員也不知在屌什麼 愛理不理..
然後上網google一下 發現問題還真多.. 所以最後還是投入小黑的懷抱
topqaz wrote:
APPLE的維修我真...(恕刪)


我記得後來apple有給他一台新的macbook耶
我記得是有賠他一台新的!
而且應該還不只喔 = =+
感覺這還鬧滿大的~
這裡面更多使用者的心聲

不過會用MAC應該都是被外表吸引的吧

部會去CAREE價格維修費用之類的

http://tw.youtube.com/watch?v=5JKRfpVOml4&feature=related

我的經驗是MacBook後面電池螺絲因轉壞了,但Apple Care 堅持人為因素不出保固,所以我就播了Apple上海的電話,我就故意唬他說沒關係,你不處理,反正台灣檢測機構這麼多,萬一是你們設計不良,誤導消費者使用錯誤,到時訴諸媒體,看你們要不要全球回收,語畢,他說要請示主管,中午我送修的廠商說,APPLE願意出保固,但需待星加坡出料到此,大約需三個工作天,後來他們整個後殼都換掉,事情也圓滿處理。

之前用iMac G4都沒什麼問題,但用了MacBook到出了四次保固:

1.剛買兩天電腦會自動關機,二話不說整台換新,但包膜重包再付一半價錢,但店家有警告一開始不要那麼早包,是我不聽。
2.也是自動關機,主機板更新,之後就沒這些問題了。
3.就是上述螺絲的問題
4.面板有退色,也是直接換新。

只是待料都要等三到一星期,不然老實說,我覺APPLE真的沒話說,下一台我想我還是選Mac
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