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無線Magic Keyboard含數字鍵盤 變形彎曲

如題,七月份購入,這二天發現鍵盤往上方彎曲,下方四個塑膠墊片接觸不到桌面,
有人遇到相同狀況嗎?
2017-12-07 10:18 發佈
我的也是7月買的,一樣變翹翹板。看來只能在保內問蘋果如何處理。





補充處理方式
12/7線上與蘋果文字對談,這方面真的對蘋果很不悅。在官網購買的鍵盤,因為是配件類,所以序號無法使用線上的服務,像是電話或文字對談,於是我就用我的 iMac的序號進去。剛開始客服很有誠意詢問問題,也把當初的訂單編號與照片傳送過去,最後繞了一大圈他才說他只能處理軟體,硬體方面要送維修中心才行。吃了無言薯條之後,我就跟他說我會送修的。

12/8送到台南SA維修中心,向櫃檯反應鍵盤變形問題與官網訂單的畫面傳送給她,櫃台說有聽說這鍵盤變形的問題,但沒人送修過,他幫我把鍵盤拿去拍照,會將此案例回報給蘋果看怎麼處理,將鍵盤給我帶回去,靜候佳音。

原本想說官網買的售服比較好,看來是錯了,銀貨兩訖後配件類就變孤兒?看來還是在經銷購買就好,反正價格都一樣,送修時也比較有依據。後續就等待更新了。

希望板上有此問題的朋友能爭取該有的權益,變形的鍵盤打字超級難用的,而且誰知道裡面的電池會不會因為變形造成使用安全的疑慮?
酒桃 wrote:
我的也是7月買的,...(恕刪)


不曉得是不是這陣子天氣冷,金屬面部分熱脹冷縮的原因造成~




https://www.flickr.com/people/richard_lai/
12/20接到維休中心來電吿知,蘋果回覆無法維修,門市說再來只能自行聯絡蘋果原廠。看來這個鍵盤真的是賭人品的。
我的情況也一樣 我2018 3/15 預約 101 Genius Bar 維修 有帶發票 就說要幫我換一個了 3/20通知取貨

brad8889 wrote:
我的情況也一樣 我2018...(恕刪)


謝謝訊息分享~
https://www.flickr.com/people/richard_lai/
去年大約10月份購買無線Magic Keyboard含數字鍵盤,大約12月份開始發現打字時鍵盤會滑動,鍵盤拿到手從拆開紙盒就直接放在桌上使用,我一直無法理解從來沒有去彎曲鍵盤,怎麼鍵盤會不平整貼和在桌面上,原以為是正常現象,直到今年購買imac,拿到新無線Magic Keyboard含數字鍵盤,才發現原來鍵盤會滑動不是正常現象,

2018/3/26去101 apple門市,店員一直說這是我們自己弄壞的,跟他們無關,若是新品一個月內來反應才有可能換新的,店員一直重覆是人為損壞,就是不給換,若要維修店員說維修費等同買一支新的,所以我們就放棄了,直到今天我才發現原來也有其他人有這問題存在~
我2017年8月買整組imac,含鍵盤跟觸控板,無線鍵盤用不到半年,就發現有微彎的情況,一切都在正常使用下使用,而且還很少用。現在是不管用藍牙或插線,鍵盤整個不能用。由apple的門市代送去維修,竟然說鍵盤微彎是人為因素,所以不修。聽了整個人很火大!要說是人為因素,總該拿證據吧!如有撞到的痕跡等等!但完全沒有,就直接斷定是人為的,卻從沒去想是否這個鍵盤是有瑕疵的有問題的,好!或是設計不良,因前面很薄,只是把責任歸給使用者。後來我把鍵盤送到有apple維修授權的地方維修,若是再得到相同的答案,我是準備請消基會來處理的!靜待後續的處理結果!
maxming1966 wrote:
我2017年8月買整...(恕刪)



感謝!才剛買magic keyboard就看到這問題真的很扯!


這樣的話買羅技對應mac用鍵盤不就好?!
我也中標了!!!
一樣是鍵盤彎曲。
然後送修在地的授權維修中心,一樣的官方說法,說這是外觀問題,
不在保固之內。
打給101直營店,一開始給我另一隻0800客服電話,打去那隻 0800,
0800 的客服,叫我聯繫 101 直營店,皮球推來推去。

好吧!! 乖乖聯絡 101 直營店,就得我"親自"送去,他們無法接受
用郵寄的去送修。

媽的 .... 以為官網買的比較好,結果都是屁 ~

若要聯絡消保官,記得算我一份 ~


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