決定之後的第一步當然就開始上網訂購囉～進入了apple store慢慢的照著網頁的步驟走，直到了結帳的時候，我冏了！！
｛請決定您的結帳方式；信用卡｝。挖哩勒…我沒有信用卡啊！！！我看了一下結帳網頁的其他地方有沒有可以選擇ATM轉帳，結果沒有。本來是打算跟老婆借信用卡，可是這樣老婆一定會知道我要買東西，這樣她一定又會罵我錢留不住身上。只好東看看西看看apple store的網頁哪裡有關ATM的選項。咦！？有一個非常像是上帝的聲音出現在我的耳邊，上帝對我輕輕的念了13個數字:00800-7666-7666。咦？這聽起來很耳熟呢。喔！！原來是apple store的電話啊，哈哈！
感謝上帝！！於是我就馬上拿起我的shine撥出了電話到apple store！您好，我叫麥可（捲舌）。（印象中第一位客服人員的名字好像是這個，記不太清楚）我跟他說明了我打電話去的目的（但是我不捲舌），因為我還有要雷射雕刻與賀卡服務，必須要說明我想要寫什麼內容，所以那位男客服人員就說他幫我轉到中文較好的客服人員，所以就轉到其他的課服人員去了。我心裡想說，你們這邊中文有那麼差嗎？？我以前總是以為客服電話是轉接到中國大陸去（因為說話會捲舌），現在卻不這麼認為了。
您好，我叫寶仁。喔！她就不捲舌囉！
我就跟她說明了我轉機到她這邊事情之後，她就很親切的服務，讓人感覺是真的頗為滿意！最後訂單就弄好了，我就很開心的去收apple store寄來的確認mail。我又在冏了一次，因為ATM轉帳要兩個工作天，確認訂單要24小時內（我算一天工作天好了），加上送貨到家又要2至5個工作天，算一算，已經到了2月4號或5號之後才收的到了，可是偏偏我寄的地址是我大姊的公司地址，所以只好在打電話過去更改收貨地址。因為那位親切的寶仁客服小姐有給我她的分機號碼，所以我又在打電話過去給她。打去之後我跟她說明了我要改收貨地址的原因後，她說幫我轉到好像是銷售部門去更改收貨地址（記不太清楚什麼部門），電話一接起來，又是親切的捲舌音（笑）。我跟這位新的客服小姐說明原因之後她要幫我更改地址，可是因為收貨地址的中文對她來說可能是太難了吧？
她寫了三個字（“ 彰化縣“這三個字）就問我說可以用傳真的方式把地址傳過去給她嗎？我說我沒有傳真機，不然就轉回那位寶仁小姐好了，她的中文比較好，可能會寫的出來收貨地址。於是我又回去了那位寶仁小姐。ｐｓ:我用漢音打字，寶仁小姐的寶仁總是會給我選字成“保人“！？真累，每次都要把她的字選回來。
轉回去那位寶仁小姐後，我又跟她說明剛剛的情況，所以換她幫我先記下地址再轉給剛剛那個部門去。她真的中文有比較厲害，收貨地址她有記到九個字後才投降！
就跟我說不然就寄e-mail給她就好了，預防記錯收貨地址就糟糕了！我也想說這樣也好，所以就開始問她信箱帳號。她就開始說給我聽，boy的b，apple的a，orange的o，英文最後的那個的z(我回說是不是zoo的z)，e-mail的e，nike的n。然後麥當勞的m， apple的a，什麼的c我忘了最後就是.com。我就跟她說還真是像在上英文發音課呢，我跟她就笑成一團。
好了之後，我就把收貨地址寄到她的e-mail去。接下來我就出門了一下，過了沒多久剛回到家門口，就接到了apple store的電話，跟我確認收貨地址。我回家後開了電腦去收信，發現到apple store也有寄確認信來，但是收貨人跟郵遞區號卻打錯了！哦…怎麼會這樣呢？
於是我又打電話去apple store了。本來是打給那位寶仁小姐，但是因為她可能在忙線中，所以也沒有接電話。因此我就隨便讓系統轉接了，我跟客服小姐說明我打來的原因，請她幫我改收貨人跟郵遞區號。因為基於我知道某些客服人員的中文很差，所以我就請她自己去看我在賀卡裡面寫的收貨人的名字，這樣才不會又在為了某些中文字在一頭霧水。
然而最後那位客服人員在幫我確認收貨地址的時候，“彰“這個字不會念
，“化“這個字看成“北“，老實說我真的很擔心會不會寄錯地方去了，不然我對apple store是沒什麼太大的擔心。所以我現在第一次在apple store購買東西後有了以下幾個結論，各位可以參考一下:
1. 想要在apple store購買東西請先辦好信用卡，避免多花時間打電話去客服中心。
2. 真的不得已要打客服電話，寶仁客服小姐態度很好，請大家可以多多指名找她服務。重點是她的中文好，溝通比較沒問題。（分機號碼: 41031）
3. 可以建議apple store加強客服人員的中文書寫。(我純粹想想而已XD，如果真的可以建議那當然比較好)
最後的最後，謝謝各位看官願意看完我這篇冗長的購物心得！
幸好apple store是免付費電話，不然我想我這個月的帳單又要爆了！
