文長，用手機編輯，排版亂勿怪。
在9/22下訂單，購買i7套餐組合
當時購買的配件有充電線100cm黑色的
到今日收到簡訊，內容如下：
您好:我們是DEVILCASE，很抱歉，因您的訂單內有MFI黑色100公分充電線目前有缺貨情形，預計補貨時間一個月左右，如果您願意更改為白色充電線會盡快為您出貨，再麻煩你回覆擇一至客服信箱、私訊、官網、官方LINE，謝謝您。__系統發送請勿直回
收到簡訊當下有點無言,想說第一次在網上購買遇到下預購單時有選項,出貨時變沒貨可出。
於是打了客服電話進去詢問，原本想說好吧沒黑色就改白色好了。
客服人員詢問完訂單編號，就說：是要改白色嗎？
我回答：可以問一下你們怎麼下單時有選項到出貨時就沒貨了？是庫存管理沒做好嗎？
然後....客服的回答讓我最後取消這筆訂單
客：你是在9/22才下單的，我們第一批預購的在27號都出貨完畢了，你是在第二批預購的。
我：嗯我知道，我是第二批。
客：你在這波預購中算是後面預購的欸，我們出貨是依照訂單順序出貨的，剛好出貨到你這筆時黑色沒貨了。
不過你現在改白色的我們也不會這麼快幫你出貨喔，因為妳是很後面預購的
聽到這邊讓我有點火了，啊一直強調預購很後面？
我連提到出貨怎麼這麼慢都沒提到，也沒提到要妳們趕快幫我出貨...
簡訊上寫改顏色會儘快出貨，現在又一直強調預購很後面啊，就算改顏色也不會馬上出貨....
於是我就跟客服說：喔所以我改顏色也不會很快出貨？
客：因為你預購很後面，還是幫你訂單取消掉？
真的第一次遇到主動要幫客人取消訂單的！！於是...我就取消了。
我想可能我購買金額太低（才1千出頭），加上問太多，所以才被如此對待吧⋯⋯
反正DEVILCASE 客人不少，不缺我這一小筆預購訂單
不過以後是不會買他們家的商品了⋯⋯
