[求救]原廠Lighting線無法充電

zombie666
個人積分：286分
文章編號：46284901

286分

樓主

2013-09-23 15:56

最近更新了iOS7之後，原本放在公司備用的原廠Lighting線+ iPhone附的充電器不知何故無法充電了

顯示"此接線或部件未通過認證，可能無法穩定地與此iPhone一起使用"

雖然網路上有教怎麼破解，但我是在apple store買的原廠線，充電器也是買iPhone附的

實在想不通為什麼會這樣，有人遇到一樣的問題嗎?

感謝

2013-09-23 15:56 發佈

文章關鍵字原廠Lighting線

chrisic

chrisic
個人積分：306分
文章編號：46286319

306分

2樓

2013-09-23 17:18

zombie666 wrote:
最近更新了iOS7之後，原本放在公司備用的原廠Lighting線+ iPhone附的充電器不知何故無法充電了
顯示"此接線或部件未通過認證，可能無法穩定地與此iPhone一起使用"
雖然網路上有教怎麼破解，但我是在apple store買的原廠線，充電器也是買iPhone附的
實在想不通為什麼會這樣，有人遇到一樣的問題嗎?
感謝

　　若確認是原廠配件，那就回原廠處理！是產品質量問題，原廠是可以免費解決的，只要是在保固期內非人為損壞。

　　基本上現在外面很多非經官方認證/仿冒品的 Lighting 傳輸線在機器更新 iOS 7 之後就不能用了…

　　至少我朋友手上的那一隻，沒有這個狀況，有的話早就整天聽他上班唉唉叫了～

zombie666

zombie666
個人積分：286分
文章編號：46286493

286分

樓主

2013-09-23 17:26

感謝chrisic回覆
我在apple store買的，不曉得線材有沒有保固，等下打專線問看看

技術部課長

技術部課長
個人積分：430分
文章編號：46287382

430分

4樓

2013-09-23 18:16

等等可能又會有人沒看清楚就出來炮.........

話說使用iphone就一定得用原廠線？大家都好有錢歐

我的原廠線也發生過很多次但都在重新插拔後恢復正常。
可以試著重新開機看看！

成功蓋起一座樓！你就是贏家～鼻子別被牽著走。

zombie666

zombie666
個人積分：286分
文章編號：46290313

286分

樓主

2013-09-23 21:37

炮不炮我也不在乎，重點是看有沒有人有類似的經驗，看怎麼解決的

例如技術部課長提供了重開機的方法，我剛試了一樣沒效

後來下班前打了兩通電話給apple客服，回答都很制式

第一通請我到購買的電信商詢問就打發掉了

第二通一樣說請我到電信商詢問，但我說是線的問題，還給他們訂單編號

他才查了一下訂單，跟我說已過了購買退換貨的時間，請我到授權維修中心檢查

同為工程師的我，其實還蠻想看到底是出了什麼問題

明天再送修看看，有什麼更新再跟大家分享

jason 0903

jason 0903
個人積分：130分
文章編號：46292970

130分

6樓

2013-09-23 23:58

之前我的ios7也無法充電
顯示不支援此配件
後來發現是我的手機充電孔累積太多灰塵
清過後原廠線又能充電嘍，這次的情形大大也可以試試
說不定就ok瞜

我個人感覺ios7充電要求的電量比較高，對于灰塵可能也會阻擋充電的效率吧

希望能幫到您^_^

zombie666

zombie666
個人積分：286分
文章編號：46312414

286分

樓主

2013-09-25 0:25

更新很無奈的送修過程

今天照著apple線上客服說的到東區授權維修中心 studio A

抽了號碼牌等了二十分鐘，得到的答案是，如果沒有購買發票是不能送修的，就算有線上購買的證明也不行

不曉得是studio A內規還是apple規定(這部份明天再跟apple客服確認)

當下也沒什麼力氣爭了，於是studio A的人就建議我拿到電信商門市送修更換

到了神腦，客服人員就很爽快的查手機序號幫我填單送修了

疑惑：

1. 不曉得其他授權維修中心是否也是一樣?

2. apple規定真的這麼硬一定要發票嗎? 不能用線上訂購的單號嗎? (畢竟沒人會把購買發票留一年吧)

chrisic

chrisic
個人積分：306分
文章編號：46318510

306分

8樓

2013-09-25 11:38

zombie666 wrote:
1. 不曉得其他授權維修中心是否也是一樣?
2. apple規定真的這麼硬一定要發票嗎? 不能用線上訂購的單號嗎? (畢竟沒人會把購買發票留一年吧)

　　有時經銷商會各自解釋，就如同之前充電器換購計畫，我剛好遇到的服務人員卻說一定要回收仿原廠造型的充電器才能換購，而有的版友在別的服務據點只需要登記便可，而原廠網頁說的卻是『任何 USB 電源轉換器』。

九灼

九灼
個人積分：8分
文章編號：46795277

8分

9樓

2013-10-22 18:02

我碰到了..
請問
"原廠"的iPhone5線不能充5s?
兩條線應該是一樣的，本來想一條線放家裡一條線放公司(5跟5s一起用)
發現5s不能用5的線..

danielpupu30

danielpupu30
個人積分：16分
文章編號：46795826

16分

10樓

2013-10-22 18:38

zombie666 wrote:
更新很無奈的送修過程...(恕刪)

Apple配件保固是這樣：
買機子（手機 iPad Mac iPod)隨附的配件送修時需連同主機一起出示
驗證主機序號
單獨購買的配件一定要出示收據或發票

而在電信商購買的iPhone送修送原電信商
其他Apple經銷商 Apple online store購買者送授權維修商